Hodnocení napsáno: 12. 12. 2021
Příjemný hotel s menším, ale dostatečným wellness. Velmi ochotný personál, který nám umožnil dobití elektromobilu ze zásuvky. Bohatý snídaňový bufet. V pěší vzdálenosti moc možností vyžití není.
Hodnocení napsáno: 11. 10. 2021
Vše v pořádku, personál velice ochotný, vstřícný. Hotel super, wellness taktéž.
Hodnocení napsáno: 27. 8. 2021
Vše bylo výborné.
Hodnocení napsáno: 2. 8. 2021
Lokalita hotelu moc pěkná - tiché, klidné místo. Vše, co bylo uvedeno v kupónu, jsme bez problémů obdrželi. Strava formou bufetu byla pestrá, chuťově velmi dobrá. Jen personál bohužel kazil celkový dojem. V jídelně byly vždy jen dvě zaměstnankyně, které vůbec nestíhaly doplňovat jídlo a čisté talíře, a zároveň odnášet použité nádobí a chystat stoly pro další klienty. Bylo celkem otravné si každý den dokola říkat o pečivo, skleničku nebo talíř...
Hodnocení napsáno: 4. 9. 2020
Hotel je moc pěkný, pokoje prostorné. Personál ochotný, jídlo výborné. Trochu menší bazén, ale i tak jsme s wellness byli spokojeni. Masáž byla super. Hrad Hasištejn je kousek od hotelu. Udělali jsme si výlet do Kadaně a Zooparku. Jediné, co jsme postrádali bylo venkovní hřiště pro děti (houpačka, skluzavka), ale prý je to v plánu. V rámci balíčku jsme měli obdržet vstupenky na památky v okolí...fungovalo to ale tak, že jsme museli nejdříve vstupenku doložit a na recepci nám ji proplatili. Jelikož jsme do Zooparku jeli až cestou domů, budeme teď muset vstupenku zaslat do hotelu a čekat na proplacení. Tento způsob je složitý a pro návštěvníka nekomfortní.
Hodnocení napsáno: 2. 9. 2020
Hotel super, krásný, čistý, každý den nové ručníky. Personál velmi ochotný, usměvavý. Wellness na takový hotel maličký, což je škoda. Jídlo bylo dobré, ale pivo drahé, pak ať se nediví, že po večeřích nikdo nesedí na baru, bylo tam prázdno.
Hodnocení napsáno: 1. 9. 2020
Tento pobyt bych určitě doporučila. Krásná lokalita, útulný rodinný pokoj, hotel velký tak akorát (akorát menší parkoviště). Co se stravy týká, čekali jsme večeře formou bufetu, ale servírované čtyřchodové menu nás mile překvapilo (včetně regionálního piva, pojmenovaného po "Robinu Hoodovi Krušných hor"...) Super byla možnost bowlingu, šipek a wellness a samozřejmě výlety. Určitě doporučuji ZOO v Chomutově (hlavně SAFARI), v horkém počasí Kamencové jezero, v horším počasí Aquapark a pak samozřejmě zříceninu Hasištejn (můžete spojit s procházkou údolím Pruneřovského potoka). Z trochu delších výletů bych doporučila návštěvu Kadaně a Jelení horu. Byla to naše první návštěva Krušných hor a určitě to za to stálo... Děkujeme.
Hodnocení napsáno: 22. 8. 2020
Velmi vstřícný personál, všude čisto, výborné jídlo. Wellness na jedničku. Vřele doporučuji.
Hodnocení napsáno: 19. 8. 2020
Personál milý, vstřícný. Strava vynikající. Doporučujeme: Klášterec nad Ohří, Zoopark Chomutov, Boží Dar - Ježíškova cesta, zámek Červený Hrádek - Jirkov - vynikající dezerty v zámecké restauraci.
Hodnocení napsáno: 17. 8. 2020
Z výběru hotelu při příjezdu jsem byla velice nadšená. Prostředí v přírodě okouzlující a uklidňující, člověk si skutečně odpočine. Měli jsme v kuponu několik věcí, ale vše se stihnout bohužel nedalo s našim programem. Jediné co nás zamrzelo bylo, že jsme se od zaplacení pobytu velice těšili na masáž, která nakonec i po domluveném čase na hotelu nebyla. Byla jsem tím velice rozladěna. Jít na masáž a při příchodu s pánem z recepce, když otevíral dveře, masérka zdrhla, jak malá a odmítala vysvětlit proč už nechce masírovat. Zmateně pán z recepce utíkal za ní. Po pár minutách mě bylo řečeno, že se ji udělalo nevolno. Další den zase jiný pán na recepci byl informován a snažil se situaci řešit. Dostali jsme za to skvělé víno...ale na druhou stranu víno za masáž, která byla v hodnotě 1100 Kč? To jsme si spíš říkali, že lepší gesto by byl wellness pro 2 osoby zdarma, který jsme si domluvili na večer a je v hodnotě 850 Kč. Ale nad tím jsme, tak nějak mávli rukou, že si nebudeme kazit dovolenou. Co bych ale určitě s partnerem dosti vytkla byl personál. Hotel má 4 hvězdičky, ale obsluha je i lepší v obyčejné hospodě. Od příjezdu až po konec pobytu, objednat si jen pití...byl zázrak. Když jsme přišli a sedli si, to si hned všimli a donesli. Po vypití jsme čekali, zda za námi přijdou. Po hodině čekání...jsme odešli raději pryč. Poslední večer jsme už to udělali jinak. Chodili jsme si na bar sami a žádali co jsme chtěli. Tři číšníci vykecávali a ještě se udivují, že si chodíme sami objednávat. Přišlo nám, že jsme v hotelu mladých brigádníků, kteří neví vůbec nic. Jestli ze šesti zaměstnanců byl pouze jeden použitelný a ochotný. Je to smutné. Dále ke kuchyni nejde nic vytknout, jídlo bylo fantastické a i ranní snídaně od všeho něco. Každý si jistě vždy vybere podle své chuti.
