Recenze a hodnocení: Penzion Trio *** (Slovenský ráj)

Pobyt se mi zamlouval, ubytování dobré, výborná kuchyně i personál. Využil jsem i doplňových programů a výhod. Celková spokojenost s poskytnutými službami.

Ano , spokojeni , vše odpovídalo popisu , hotel příjemný , obsluha vzorná, jídlo výborné , pokoj čistý , vyhovoval nám.

Tak "hotel" Trio už opravdu nikdy. Hned po příjezdu jsme platili pobytovou a sezónní taxu. Sezónní se sice má platit jen do 31.8. nicméně nám byla naúčtována i za dny pobytu v září a ačkoli jsme urgovali vrácení peněz, nic jsme nedostali. Pokoje zoufale volají po vymalování, na zdech fleky, v rozích byla plíseň, v koupelně taktéž. Ze zdi koukal jakýsi kabel... Ložní povlečení potrhané, výplň polštářů cuckatá. Ve skříni se válely nějaké hadry a boty. Ručníky ani fén nečekejte. Snídaně neustále stejné, bez jediné obměny, pečivo gumové, nejmíň den staré. Nejlevnější uzeniny, které si dáte jednou a stačí. Snídaně byly od 8:00, když jsme přišli v 8:20, bylo k dispozici 1 volské oko a 2 párky, nedoplňovalo se. Slibovaná večeře výběrem z menu byla pouze 2x za 8 denní pobyt, jinak vám prostě večer něco přinesli. Pokud to zrovna nejíte ( jako já houby), máte smůlu. Jiné jídlo nemají, na baru nejsou k dispozici ani žádné pochutiny, prostě nic. Neexistuje jídelníček ani nápojový lístek. Wellness jen pro silné žaludky. Vchází se do něj po schodech s rozpadlými dřevěnými dlaždicemi, pod kterými je kamení, takže si málem zlomíte nohu. Tři dny v týdnu je zavřené úplně a jinak taky moc nefunguje. Když jsme tam šli v otvíracích hodinách, všechno bylo vypnuté a zakryté. Na dotaz nám bylo odpovězeno, ať si to kdyžtak pustíme sami. Svítí se tam jen jednou červenou lampičkou, asi vědí proč. Všude byla cítit plíseň. V masážní vaně bylo proti světýlku vidět, jak na vodě plave bílý šlem, nechci ani spekulovat, kdy naposledy tam vodu měnili. Fuj. Sauny jsou velikosti krabice od bot, k dispozici jsou jen dvě lehátka. Sauny zapínají až v těch 17:00, pokud vůbec, takže jsou stejně skoro hodinu studené. Neomezený bazén taky není pravda, je k dispozici až od 16:00 a za předpokladu, že si z něj odstraníte plachtu. Voda taky nebyla zrovna průzračná. Ve společenské místnosti ( tu jsme našli jen náhodou) je roztrhaný kulečníkový stůl a tága bez špiček, koukají z nich jen šrouby a podle toho vypadají koule. Nikde v hotelu nevisí žádné informace, mapy, tipy na výlet, prostě nic. Na všechno se musíte neustále někoho vyptávat. Pokud vůbec někoho najdete. Slevy vypsané na voucheru Vám nikdo nenabídne, musíte si o ně chodit říkat personálu a ten z toho byl docela překvapen, co se to jako chceme. WiFi fungovala jen u vstupních dveří, v pokoji ne. Hotel navíc asi pronajímá svoje prostory, protože se tam během našeho pobytu uskutečnila jakási oslava 70.narozenin. Nikdo nás ani neupozornil, do jídelny na bar se nedalo jít, do večera tam z repráků otočených do chodby řvaly slovenské lidovky. Takže za nás opravdu nikdy víc, protože za tuto noclehárnu to byla škoda peněz, služby tomu naprosto neodpovídají. Na Slovensko se určitě vrátíme, ale volit budeme rozhodně jiné ubytování. Věci vypsané na voucheru bohužel nebyly realitou, viz popis výše. Nejsem si jistá, jestli by tento hotel neměl být stažen z nabídky nebo upraven popis, aby odpovídal realitě, protože to bylo opravdu velké zklamání.