Recenze a hodnocení: Villa Smetana **** (Karlovy Vary)

Hotel v báječném místě, kousek na promenádu. Hned za budovou lesopark (byli jsme s pejskem, takže ideální). Snídaně a večeře byly dostačující. Zákusky s umělohmotným krémem by se mohly zlepšit. Pokoj pěkně zařízený, matrace možná příliš měkké. Wellness čisté, pěkné, dostačující. Hodila by se odpočinková místnost. Procedury velmi příjemné plus k pobytu. Personál, až s výjimkou pana recepčního, který byl velmi milý a ochotný, byl trochu od rány, často je měli pocit, že je obtěžujeme a že už chtějí domů.... To platí jak pro obsluhu procedur tak pro obsluhu na baru a v jídelně. Jinak ale hodnotíme celkový zážitek velmi kladně a rádi se do hotelu Smetana vrátíme.

vše vynikající, od stravy, interiéru, čistoty, personálu, služeb atd.

Pobyt byl pro nás jedno velké zklamání. Již při příjezdu na hotel jsme recepčnímu vůbec nerozuměli, mluvil asi rusky, dále byl hned problém s probléms parkováním, nebyla volná kapacita, tak jsme museli nechat auto u známých cca 1 km od hotelu. U večeře si nás nikdo nevšímal, první večer se nás na pití zeptali až když jsme dojedli večeři (hodinu před ukončením času večeře už byl k dispozici pouze jeden hlavní chod), druhý večer se nás na pití nezeptal vůbec nikdo. Tři týdny před příjezdem do hotelu jsme formou emailu poprosili o procedury buď po snídani nebo před večeří, nečež jsme při příjezdu dostali rozpis procedur v 8.30 hod, v 11 hod a v 15 hod, tzn že když jsme si chtěli trochu prohlédnout Karlovy Vary, museli jsme se některých procedur vzdát. Já jsem využila ráno perličkovou koupel a přítel parafín ma ruce, ale bylo to tak krátké a naprosto nepříjemný personál, že už nás ostatní nevyužité zaplacené procedury ani nemrzely. Co se týče wellness, všude bylo přeplněno lidmi, v parní komoře nemožnost osprchovat lavice a v celém prostoru cca 5 cm vody na podlaze, hygiena nula. V pokoji byla zima a byl cítit odpad v koupelně. Pobyt naprosto nesplnil naše očekávání.

Klidný hotel v klidné části města. Milý a profesionální personál. Bohatý výběr jídel. Menší wellness, je třeba vychytat vhodnou dobu k návštěvě. Krásný výhled na chrám sv. Petra a Pavla. V sousedství hotelu skvostná Becherova vila.

Prostředí hotelu super. Pobyt byl luxusní. Vše bylo splněno podle očekávání. Procedury příjemné. Stravování chutné, pestré, dostatek, vybrat si musel každý. A personál, ten nej... usměvavý, milý, ochotný, slušný ?. Máme v plánu se sem vrátit, protože tento pobyt neměl chybu?.

Hotel krásný, čistý, klidný, s vynikajícím personálem ochotným vše zdárně dořešit ke spokojenosti klientům. Navíc je umístěn v překrásné lokalitě nedaleko kolonád. Wellness byl super, stejně tak strava. Domů jsme se vrátili odpočinutí a zrelaxovaní.

Personálu velké díky.

Popis pobytu naprosto odpovídal realitě, strava předčila naše očekávání, stejně jako velmi milý personál

Pobyt můžeme velmi doporučit. Moc se nám zde líbilo. Krásný hotel, čisto, strava výborná, wellness ok, procedury byl bonus navíc. Personál velmi vstřícný, nic není nemožné. Jezdíme s Travelkingem pravidelně a vždy jsme moc spokojeni. V květnu jedeme maďarské termály. Tentokrát Egerszalog. Maďarsko opakujeme každoročně a je to vždy super. Taky můžeme vřele doporučit.

Velmi příjemné.

Vše perfektní, jídlo, ubytování, ochotný a milý personál. Wellnes velice pěkné. Stihly jsme prohlídku Karlových Varů i návštěvu hradu Loket.

Naprostá spokojenost - krásná vilová čtvrť, kousek od lesa, kam je možno vyrazit na výlet. Jídlo skvělé, nebyl problém ani s mou bezlepko-bezlaktózovou stravou. Personál milý a ochotný. Hotel vypadal plný (podle lidí u jídel), přesto nebyl vůbec problém s využitím bazénu či saun. Vřele doporučuji.

Vše bylo naprosto perfektní.

Vše bylo skvělé,nemohu vůbec nic vytknout.

Krásný, čistý hotel, jídlo bylo moc dobré a personál velice ochotný, usměvavý.

Část hotelu je v rekonstrukci, pro služby to však nemělo žádné omezení. Úplně úžasná je kuchyně, chutná, pestrá. Wellness je na úrovni a má vše pro relax. Zaměstnanci jsou příjemní a milí a snaží se udělat maximum pro spokojenost.

Vše na výbornou, jen pokoj malinký s miniaturními okny v 5. patře (stejně jako loni!).

Lokalitu jsem znal, proto jsem si tento hotel vybral a se vším jsem byl spokojen

Vše odpovídalo nabídce.

Výborné!

Obdrželi jsme vše, co bylo na kupónu uvedeno k naší spokojenosti. Wellness, strava i personální skvělé. Prostředí hotelu velmi příjemné, klidná a pěkná lokalita. Prostě, velká spokojenost.

Prostředí hotelu je velice pěkné. Obdrželi jsme všechno, co bylo uvedeno na kuponu. Personál hotelu i procedur byl velice příjemný a vstřícný. Stava vynikající.

Se vším jsme byli spokojeni, obdrželi jsme všechny služby a personální byl velice vstřícný.

Pobyt byl super, dostali jsme všechno, co bylo zaplaceno, personál byl výborný, ubytování pěkné, čisté a tiché.

Byli jsme spokojeni, v hotelu výborný personál, vždy s ochotou vyšli vstříc a velmi milé lidi. Welness jsme naplno využili, super !

Hotel byl malý takže klidný, spousta Rusáků, ale to se dalo čekat. Pobyt se nám líbil, tak jsme si připlatili ještě jednu noc a vše bez problémů. Pokoj se nám nelíbil, byl malý, postele jak pro sourozence ale na stížnost nám byl do chvíle vyměněn. Personál se opravdu snaží vyhovět po všech stránkách, vymění vám i procedury když budete chtít. Všichni zaměstnanci jsou strašně milí a ochotní. Můžu jen doporučit.

Úžasné klidné místo, velmi příjemný a ochotný personál, skvělá paní ředitelka. Jídlo moc chutné, krásný pokoj, mohu jen doporučit.

Skutečnost odpovídala nabídce, personál velmi příjemný, strava velice chutná. Pobyt bychom určitě doporučili.

Hotelové prostředí bylo super, moc se nám líbilo! Strava byla chutná, personál celého hotelu velice příjemný a ochotný, wellness vynikající!

Mohu doporučit, vše odpovídalo jak bylo uvedeno v nabídce. Příjemné prostředí.

TOP příjemný personál. Super poloha. Krásné pokoje. Výborná strava. Nic nebylo problém. Prostě příjemné překvapení v centru KV.

Velmi příjemné prostředí. Pobyt odpovídal popisu. Úžasný bazén.

Výborná kuchyně, ochotný personál.

Prostředí hotelu je přiměřené stáří hotelu, nepohodlná židle na pokoji. Pobyt odpovídal docela popisu. Ano, vše jsme obdrželi, co bylo uvedeno na kuponu. Se službama jsme byli spokojený výborně, strašně ochotný a milý personál. Dalším zákazníkům bychom doporučili projít cele lázeňské centrum, skvělá rozhledna Diana s motýlím domem. Díky recepční jsme dostali dobré tipy kam se podívat...

Pokoj byl velký a pěkný, strava a procedury skvělé. Příjemný personál, ale nepříjemné pokojské.

Vše bylo dle popisu. Ale cena odpovídala kvalitě. Samozřejmě, že by bylo co zlepšovat. (spíš šlo o detaily- pavučiny v sauně, hlavní vchod vyplít pampelišky, ale celkově Ok). Služby byly v pořádku. Personál také.

Pobyt se nám líbil, všechno bylo fajn.

Krásný hotel, perfektní služby a skvělý personál. Díky

Hotel splnil naše očekávání.

Bohužel pro nařízení vlády náš pobyt neproběhl. Máme však dohodu s hotelem, že je termín posunutý, až se vše opět uklidní. A ty hvězdičky jsou za spokojenost s Travelkingem.cz a jejich okamžitou reakcí na danou situaci.

Mohu pouze vřele doporučit. Není co vytknout.

Moc dobrý.

Pěkný hotel, velmi příjemný personál. Jídlo moc dobré. Doporučuji.

Vše OK.

Vše bylo odpovídající a pěkné. Jen pokoj byl velmi malý, což ale vzhledem k faktu, že šlo jen o přespání, nebylo takovou závadou. Jinak v pořádku.

Pobyt byl super mohu jen doporučit

Velmi milý personál jak na recepci, tak v restauraci. Pestrý snídaňový bufet. Prostorný pokoj s balkonem. Hezký wellness i bazén. Moc pěkný hotel i jeho okolí. Uvítali bychom už v informacích o hotelu také uvedení provozní doby wellnessu (až večer od 17, přes den uzavřen).