Hodnocení napsáno: 13. 10. 2023
V tomto hotelu jsme byli tento rok podruhé, takže máme možnost srovnání. Prostředí, ubytování, úklid a personál - spokojenost. Oproti jaru zhoršení ve stravě. Na jaře - vynikající jídlo, velké porce a nezapomenutelné kynuté knedlíky. Nyní - snídaně skvělé, porce jídel velké, kvalita, ale, horší....škoda. Wellness - na jaře splňovalo uvedené v nabídce, vše fungovalo, ocenili jsem zejména vířivku, vše čisté a skvěle připravené, příjemné. Nyní vířivka vypuštěná, což byl velký nedostatek nejen pro nás, ale i pro další hosty, kteří, dle jejich slov, byly hodně zklamaní. Sauna a bazén... skvělé. Za velký problém, který poznamenal oba pobyty, považujeme volně pobíhající, aktivní, psy majitelů. Vzhledem k tomu, že i my jsme přijeli se psem - starší fenou, kterou považujeme za člena rodiny, byl pobyt černou můrou. Na jaře každému pohybu mimo pokoj předcházelo zjišťování, kde jsou psi majitelů, pokud pobíhali po areálu, hledat někoho, kdo je zajistí, čekat, až bude provedeno a pak teprve z pokoje vyjít. To bylo velmi nepříjemné, komplikované a časově náročné. Celý pobyt to velmi negativně poznamenalo a s obavami jsme odjeli na podzimní pobyt. Situace se opakovala, po příjezdu jsme drželi přes hodinu psa v autě, než psy zajistí. To, vyvolalo opakovaný konflikt, kdy jsme zvažovali i odjezd. Překvapila nás neochota a jistá arogance pana majitele, kterou se snažila napravit paní majitelka a dohoda, že se budeme před každým opuštěním pokoje se psem informovat sms, nebo telefonicky záležitost řešila, nicméně k pohodovému pobytu, který si budete užívat naplno to mělo daleko. Podle nás by měl být vždy první host-zákazník a jeho spokojenost, to jsme, bohužel, ze strany pana majitele nezaznamenali a pro nás to byl zatím pobyt s nejhorší zkušeností, který jsme absolvovali.