Recenze a hodnocení: Horský Hotel Jelenovská *** (old) (Bílé Karpaty)

Prostředí a krajina velmi pěkná, vše co bylo v poukaze jsme měli připravené, ovoce na pokoji, sauna byla perfektní a parafínový zábal super, veškerý personál byl velmi příjemný.

Obdrželi jsme vše dle kuponu. Strava byla dobrá i množství stačilo. Pokoj byl čistý.

Všechno na profesionální úrovni...

Spokojenost, výborná strava, příjemný personál, vše umocněno ještě nádherným podzimním počasím.

Hodnocení jsem uvedla v předchozím vstupu, snad bych pochválila vstřícný přístup při individuálním zajištění stravy pro moji kamarádku vegetariánku.

Nejlépe bych hodnotila stravu, jídla byla chutná, výběr solidní. Ubytování odpovídající, jen bych preferovala tvrdší matrace. Podle mého názoru je třeba pokračovat ve zvelebování hotelu, kde se již podepsal zub času, co by se ovšem dalo jistě napravit hned je úklid v sauně, především na WC v této části hotelu a rozbité zamykání skříněk. Parafínový zábal na záda byl velice příjemný.

Personal byl vstřícný a příjemný. Strava dobrá. Wellness odpovídal balíčku. Bylo to fajn. Obzvlášť příjemná a milá paní na masáži. Relax a pohoda.

Vše, co bylo na kupónu uvedeno jsme obdrželi. Služby odpovídali nižší cenové kategorii.

Celkem spokojenost, jediná nepříjemnost komáři.

Prostředí hotelu bylo hezké a čisté. Personál byl velmi milí vstřícný.

Dobrý den, byli jsme nadmíru spokojeni. Jídlo výborné, personál milý, pokoje čisté. Kvalitní matrace na posteli.

Pobyt odpovídal popisu.

Prostředí hotelu dobré, příjemné, veškeré služby navíc jsme obdrželi v pořádku, strava velmi dobrá, wellness také. Personál hotelu hlavně v jídelně velmi příjemný. Byli jsme spokojeni s pobytem.

S manželem nejsme nároční, ale když si něco objednáme, tak se na to těšíme!! Na promo videu a fotkách vše vypadalo tak, jak by nám vyhovovalo. Hned na recepci jsme se dozvěděli, že nemáme rezervovaný pokoj Standart, prý jim Travelking nic nenahlásil!! Ale máme štěstí a mohou nám nabídnout pokoj Tourist, který je ještě volný, nebylo tam na přivítání přichystané ovoce, chyběly osušky, navíc tam byla třetí postel, která brala na pokoji další prostor. Pokoj byl umístěn kdesi ve sklepě, takto jako my byly ubytovány další 2 manželské páry. Hned u vchodu do budovy nás "vítala" hromada opotřebovaných a rozebraných skříní, stejně tak byly skříně umístěny blízko našeho pokoje. Zábaly podle poukazu proběhly, ale doobjednání masáží nebylo možné z důvodu velkého zájmu zákazníků - asi jen jedna masérka na celý hotel?! Kavárna vypadala akorát tak pro nenáročného návštěvníka, ale ten obsluhující mladík vypadal jako údržbář, i když se choval velice slušně. Dostali jsme sice medovník na polorozbitých talířích, ale vzhledem k celému prostředí hotelu jsme se nepodivili, protože celý interiér působil, jakoby se zastavil čas před 40 lety, alespoň jsme zavzpomínali :-). S úklidem se to tam také nijak nepřehání. První den byla večeře studená, ale opravdu studená a slečna z recepce, která nám večeři přinesla, se podivovala....pokud budete chtít k večeři něco k pití, musíte si zajít přes chodbu do kavárny a zase zpět do jídelny. Druhý den nám večeři donesl zmíněný číšník - údržbář z kavárny, kterou v době večeře musel zavřít, protože nás je prý 90 a on to nestíhá, takže zase nebylo pivečko k večeři.....majitel zřejmě šetří na zaměstnancích, kde se dá.....jediné plus, které se dá udělit je bazén - kdykoli si můžete jít zaplavat....i když jsou tam umístěné jen lavičky a police s velkou cedulí "Za odložené věci neručíme", takže věci s sebou k bazénu, aby byly na očích. Snídaně v pořádku - švédské stoly, večeře chutné až tu teplotu. Příroda, lesy krásné:-), okolí hotelu nic moc, "zdobí" jej neudržované chaty z normalizační doby, jéééé ty obouchané talíře v kavárně byly z chaty ZPS Gottwaldov. Celkové hodnocení: už se tam NEVRÁTÍME!!!

Všechno bylo na 1***

Vše bylo v pořádku, jak bylo uvedeno na kupónu. Strava byla dobrá, personál ochotný, wellness dobrý a hlavně krásné prostředí.

Realita celkom nesedela s popisom. Vcelku ochotný personál zachraňoval situáciu. Síce nemali info od zmien pred nimi ale nakoniec sa to podarilo doklepat.

Prostředí nádherné, klidné místo. Strava výborná, personál ochotný.

Krásné, klidné prostředí, ochotný personál. Dobrá strava. Líbilo se nám.

Prostředí nádherné přírody. Vše odpovídalo popisu, vše jsme obdrželi, milý personál a naprosto perfektní jídla tradiční moravské a české kuchyně. My děkujeme a litujeme, že pro nás je to velmi daleko. Manželé z Hradce Králové.

Vše bylo OK až na večeře, ty nebyly moc kvalitní. Bazén výborný sauna taktéž. Čisto, personál přátelský a vstřícný.

Vše co bylo v nabídce bylo splněno. Jídlo by mohlo být lépe dochucené (málo šťávy u masa, jednou byly studené párky).

Vše odpovídalo nabídce, pouze masáž bych ohodnotil "velmi slabá".

Pokoje standard byly tedy hluboko pod standard. Oprýskané a špinavé zdi. K bazénu nám chyběl župan a nějaký další ručník. Okolí sauny opravdu katastrofa. Masáž byla dobrá, jídlo česká jídelňácká klasika. Personál příjemný a ochotný, ale co to bylo platné, když se jim to tam rozpadá, ani venkovní bazén nebyl v provozu.

Strava, wellness i personál hotelu - spokojenost na 85 %.

Hotel těžce zůstává v období 70-80 let, vybavenost pokojů špatná, strava průměrná, hlavně večeře. Personál se sice snaží, ale chybí tam profesionalita, je tam znát nedostatek stálého personálu. V létě není v provozu venkovní bazén, po dobu našeho pobytu nebyl udělaný úklid společných prostor, zkrátka spoustu nedostatků.

Prostředí bylo krásné, obdrželi jsme vše co bylo na kuponu, strava byla dobrá. Personál průměr, pokoje velmi staré, chtělo by to opravdu vyměnit.

Prostředí krásné. Pobyt popisu úplně neodpovídal, venkovní bazén byl v nabídce a ve skutečnosti není v provozu, v kuponu bylo ovoce na pokoji, to také nebylo. Strava a wellness v pořádku, personál bezvadný, wifi na pokoji nebyla v dosahu, pokoj děs, postel z kopce, padala jsem z ní.

Doporučuji všem, kdo se tam chystají, aby si ověřili svoji rezervaci na hotelu. Nám se bohužel stalo, že po příjezdu neměli vůbec naši rezervaci, hodina hrůzy, ale nakonec nás ubytovali. Hotel má starší vybavení, ale kdo by byl na pokoji, když je v tak krásné přírodě. Co se týká wellness využili jsme pouze parafínový zával a super. Saunu jsme nevyužili takže nevím. Bazén by jsme mohli využít pouze vnitřní (venkovní v rekonstrukci) a ten byl super mohli jsem se koupat kdykoliv od 9:00 - 20:00 hod. Co se týká jídla, bylo dobré. Snídaně formou bufetu, každý si vybere. Jen kafe se pít nedalo, to byla fakt hrůza. Večeře nám chutnaly, porce dostačující.

Prostředí hotelu hezké, pobyt odpovídal, obdrželi jsme vše dle nabídky. Služby nic moc. Personál jak kdo -,vázla výměna ručníků a nedostatečná informovanost !!

S pobytem jsme byli spokojení, jediné co mohlo být lepší, že mohl být napuštěn venkovní bazén

Prostředí hotelu krásné vzhledem k umístění v přírodě, obdrželi jsme vše dle kuponu, strava dobrá, personál příjemný, bonus je nově opravený vnitřní bazén.

Hotel a vybavení bylo starší, personál byl ale vstřícný a ochotný, jídlo dobré. Akorát venkovní bazén byl v rekonstrukci, tak to nás trochu mrzelo.

Pokoj Standard byl dle nás podstandard, v suterénu, děravé povlečení, špinavé zdi, wifi připojení v pokoji žádné. Strava průměrná, nelíbilo se nám, že jsme byli usazeni s dalším párem ke stolu, nebyla možnost si sednout odděleně. Personál a vnitřní bazén ok. Okolí hotelu i hotel špatně udržovaný :-(.

I když jsme byli na pobytu v době, kdy tam byli děti ve škole v přírodě, vše probíhalo dle nabídek. Personál se nám plně věnoval, seděli jsme odděleně od dětí a vše probíhalo jak mělo.

Vše v pořádku, jen venkovní bazén v rekonstrukci.

Vše v pořádku, jen venkovní bazén nebyl napuštěný.

Pobyt v tomto hotelu jsem vybral především proto, že nabízí vnitřní i venkovní bazén, který bohužel v této sezoně ještě asi nebyl v provozu (údajně z technických důvodů). Na tuto skutečnost jsme nebyli předem upozorněni a ani paní recepční se o tom nezmínila. Pobyt objednán na konkrétní termín, z hotelu následně volali, že už není volno, nakonec jsme dostali (naštěstí) lepší pokoj delux ,nechci si představit jak vypadají pokoje standart, když dveře našeho sprchového koutu měly díru a byly ,,opraveny" izolepou a šly těžce otevřít a zavřít (posuvné části se křížily). Postele a nábytek solidní. V den příjezdu byl totální chaos při večeři, jídelna plná lidí (1.prázninový víkend) a personál vypadal, že je tam 1.den. Měli jsme přidělen konkrétní stůl, který jsme nemohli najít. Při dotazu nám bylo sděleno, že neví, kde stůj je a každý si sedá jak chce, tak ať si sedneme jinam. Na jídlo jsme čekali 40min, obsluha byla pouze 2 členná a i když se snažili, nebylo v jejich silách plnou jídelnu rychle obsloužit. Nápoje se objednávají na baru v kavárně, což je dost chaotické a nepraktické. Jídlo bylo chutné a i výběr při snídani byl pestrý a bylo průběžně doplňováno. jídelna i kavárna po rekonstrukci stejně jako vnitřní bazén, který by si zasloužil určitě větší péči. Na dně špína ,po 3 návštěvách vedle bazénu stále mrtvé mouchy a brouci a již od rána zapáchající pánské wc. Slečna, která má na starost bazén zajišťuje i část masáží, to zřejmě vše dohromady nestíhá. Jediné pozitivum byla příjemná masérka a paní v jídelně, která se snažila a i přesto kolik měla práce byla příjemná a úslužná. Obdivuji, že v takových podmínkách dokáží vydržet. Nakonec nám chtěla recepční naúčtovat 4 noci místo 2 s tím, že to má tak v počítači. Podotýkám,že nejsme nároční ale za nás příště raději jinam.

Spokojenost se vším. Pobyt odpovídal popisu, krásné prostředí, počasí nám vyšlo, ochotný personál.

Hotel byl možná moderní před 30 lety. Dnes atmosféru zachraňuje celkem ochotný personál.

Hotel je umístěn v krásné přírodě, masáž a zábal prima, jídlo bezva, personál ochotný, fajnové výlety, bazén úplně nej. Jen u vstupu je cítit kanalizace, tak s tím něco udělat a také by bylo fajn, kdyby fungovaly hodiny, jinak jsme tam byly s kámoškou sami tak jsme si bazén užily.

Prostředí hotelu odpovídalo ceně, s veškerými službami jsem byla spokojena, personál ochotný.

Prostredie krásne ale pobyt nezodpovedal popisu. Strava veľmi slabá, personál detto. Ubytovanie hrozné.

Byly jsme spokojeny.

průměrné

Byli jsme naprosto spokojeni se vším hlavně s ubytováním, jídlem i službami. Nepřeberné možnosti ohledně výletů.

Ubytování podprůměrné, dost nejasností ohledně rezervace, personál neinformovaný, jídlo dobré.

Dobrý den, prostředí hotelu se nám velmi líbilo, služby personálu byly nedostačující. Restaurace uzavřená, výběr jídla nebyl, káva a zákusek nedodán a dál se nebudu raději rozepisovat. Vinikajíci p. recepční která se snažila za celý personál jen díky jí tuto rekreaci v hotelu doporučuji i ostatním a věřím že se jim bude líbit. Ráda bych se tam podívala i přesto že se nám to moc nevydařilo. Děkuji Zárubová V.

Byli jsme spokojeni, pobyt odpovídal popisu.

Byli jsme velice spokojeni personál ochotný a vzorná obsluha. Jídlo chutné a dostatečné množství. Bazén mohl být trošku teplejší.