Hodnocení napsáno: 19. 10. 2017
ano
Hodnocení napsáno: 14. 10. 2017
Zámek je ve stejnojmenné vesničce s několika obydlenými domy, přímo okolo zámku vede cyklostezka č.6. Zámek je hezký, ale potřeboval by lepší údržbu. Největším nedostatkem byla postel, lidi zničí co můžou, postel krásná dřevěná 180x200cm, ale polohovací rošt - některé lamely chyběly a některé byly prasklé a chyběla středová podpěra, takže když se jeden na posteli otáčel, druhý se houpal, to jsem před druhou nocí vyřešil podložením dlažební kostkou a přendáním dobrých lamel roštu z kraje na prostředek - druhá noc již OK. Ještě bych zmínil matrace, na tak hezké posteli ty nejlevnější pérové matrace! Ale dost nedostatků, na zámku jsou krásná kachlová kamna ve všech společných místnostech. Personál ochotný a vstřícný, strava dobrá, měli jsme trochu obavy, že bude zima - zbytečně - krásně teplo dle individuálního nastavení termohlavice radiátoru. Masáž, zábal, bazén s vířivkou a parní sauna v pořádku, jen suchá sauna byla mimo provoz. Osazenstvo hotelu ze 70% němci. Celkově spokojenost - doporučuji.
Hodnocení napsáno: 19. 9. 2017
Přestože jsme si rezervovali zámecký pokoj, byli jsme ubytováni ve vedlejším objektu mlýna (zámecký pokoj nám byl nabídnut s doplatkem 1.000,- Kč). Pokoj byl ale pěkný, prostorný.Strava dobrá, personál ochotný.
Hodnocení napsáno: 11. 7. 2017
Prostředí hotelu je velmi pěkné, ubytování skutečně odpovídá atmosféře zámku. Horší je to s ostatním. Posezení na letní terase je sice pěkné, ale pokud si chcete dát něco z nabídky grilovaných jídel, číšník (pokud se tento člověk dá takto nazvat) se hroutí s odpovědí, že teď teda grilovat nic nebude, kromě klobásy, kterou nechal udělat v kuchyni na pánvi a to zřejmě z toho důvodu, že gril, který se na terase nachází slouží asi jen na okrasu :-) a to nemluvím o otevírací době terasy, nejdřív nám řekli, že je jen do 20:00 (opět jsme si chtěli dát něco z nabídky, nyní utopence) ale druhý den tam pán obsluhoval do 22:00, tak jak to tedy je? :-) Dle informací se na pokoji z důvodu šetření životního prostředí neprovádí úklidy v pondělí, středu a v sobotu, což by nám ani nevadilo, protože jsme byli ubytování od středy do pátku, ale že nám neuklidili ani ve čtvrtek, bylo zvláštní a po dotazu uklízečky nám byl řečen přesný opak...tak jak to tedy je? :-) vrchol všeho však byl, když jsme požádali o výměnu ručníku (měli jsme je naházeny v koupelně na zemi, na znamení, že je chceme vyměnit) nám bylo řečeno, že ručníky nedovezli, takže výměna nebude....nakonec pod rozhořčeným pohledem mého přítele nám donesli čtyři malé ručníky. Jediné s čím jsme byli spokojeni byla masáž, která byla součástí balíčku. A na závěr ještě doporučení...pokud se rozhodnete pro tento pobyt nikdy si nedávejte míchaný drink na baru, slečna nemá odhad a dle mého názoru ani představu, jak některé míchané drinky vypadají, speciálně drink bowle - který byl připravován z červeného vína pochybného původu 4dcl, trochu prosecca a pár nakrájených jablek, no prostě "driják" :-) Hotel se mi moc líbil, ale díky ostatnímu se tam již nikdy nevrátím.
Hodnocení napsáno: 9. 7. 2017
Vše ok
Hodnocení napsáno: 3. 4. 2017
Očekávali jsme zámecké prostředí a to se potvrdilo. Zvláště stará kachlová kamna a stropy v celém zámku. Popis pobytu odpovídal skutečnost a obdrželi jsme vše jak bylo uvedeno na kuponu. Se službami jsme také byli spokojeni, zvláště prostředí masáží. Strava byla celkem chutná i když jednotlivé servírované porce byly podle našeho mínění malé. Ale nám to stačilo. Personál hotelu byl milý, vstřícný. Protože nám přálo počasí, podnikli jsme několik výletů autem - bez auta to jde velmi těžko, protože Mostov nemá jiné spojení. Byli jsme ve Frant. Lázních a s nimi související Komorní Hůrkou. Dále na hradu Seeberg, ve Skalné na hradu Vildštejn. Pak na dobrém pivu a jídle v pivovaru "Zajíc" v Kynšperku nad Ohří. A cestou domů jsme navštívili skanzen hrázděných staveb v Doubravě u Chebu a Zámek Kynžvart.
Hodnocení napsáno: 27. 2. 2017
Celý pobyt byl velmi příjemný, personál hotelu super a dovolenou jsme si užili.
Hodnocení napsáno: 19. 2. 2017
Hotel čistý, strava výborná, nabízené služby na vysoké úrovni.
Hodnocení napsáno: 7. 11. 2016
Byli jsme opravdu spokojeni, vše, co bylo uvedeno, nám bylo poskytnuto, personál vstřícný, ochotný, wellness, masáže příjemné, objevili jsme okolí Chebu a samotný Cheb nás mile překvapil, co všechno dělá pro své opbyvatele a jak se zvedlo město a pohraničí vůbec. Trochu nás mrzí, že zámek chátrá, je vidět, že jsou v insolvenci, škoda, snad se udrží...
Hodnocení napsáno: 24. 9. 2016
S prostředím hotelu i personálem jsme byli spokojeni. Personál hotelu by měl zapracovat na organizaci stravování. Vznikaly trochu zmatky při usazování lidí na večeři.
