Recenze a hodnocení: Tisia Hotel & Spa ****superior

Hotel by zaslúžil 5⭐️, vo všetkom nad úroveň.

výborná lokalita. Hotel priamo spojený s kúpeľmi. Jeden deň sme si požičali v hoteli bicykle a po hrádzi Tisy sme si spravili pekný výlet

Prijemni personál výborná strava teplá voda prostredie pekné

S pobytom sme boli veľmi spokojní , Hotel , strava , wellness všetko na 100%. Odporúčame ?

Prostředí hotelu krásné, personál milý a profesionální, strava vynikající. Okolí hotelu nehezké, vyžití v okolí hotelu a ve městě žádné.

tizaujvaros , 400km od našeho bydliště ,ale stálo to zato. Hotel Tisia nový luxusní taktéž ubytování.Personálúslužný bez závad. Jídlo jako vždy v Madarsku špič ka. Samostatné lázně nadstandartní¨v letním období kdy jsou v provozu všechny venkovní bazény to musí být vodní ráj i pro děti. Nebýt to tolik kilometrů vrátili bychom se v létě znovu.

S pobytem jsme byli spokojeni.

Všeto super personal,strava,welnes,parkovanie.Odporučam každému.

Nadmieru spokojní

so všetkým som bol spkojný

S pobytom sme boli maximálne spokojní. Hotel je nádherný, čistý, všetko tam krásne voňalo Izba nádherná, čistá, voňavá, kúpeľňa s modrým nasvietením, k dispozícii uteráky, osušky, zvlášť osušky a župany do wellness. V kúpeľni dokonca špeciálny čierny uterák na make up, čo som doteraz nevidela v žiadnom hoteli. Strava vynikajúca, bohaté raňajky, okrem iného klobásy, hurky, slanina, tlačenka, šampanské. Večera takisto vynikajúca, bohatý výber jedál. Wellness topka, výborná teplá voda, ani sa nám z nej nechcelo von. Tento pobyt určite odporúčam, bolo vynikajúco :)

Boli sme nadmieru spokojní,strava dobrá,chutne pripravená,využili sme len kúpanie v termáloch.Personál prívetivý, všímavý, vymenili mi župan mokrý bez pýtania za čistý a suchý.Na izbe bola intenzívna vôňa po aviváži, čo mi trochu vadilo, som alergik,po čase som si ale zvykla,čistota všade v celom hotely.

ano

Super, nemám co dodat.

Hotel je nový, moderný a veľmi pekne zariadený. Má široké pohodlné balkóny, vhodné na posedenie na čerstvom vzduchu. Personál je milý a ochotný. Malý nedostatok je hučanie trafostanice v blízkosti, ale nie je to príliš rušivé.

pobyt byl skutečně fantastický. nádherný moderní hotel, skvělá strava, všude čisto, milý personál, perfektní termály v rámci hotelu. vše odpovídalo popisu. jediný problém - hotel je skutečně na úrovni, proto je překvapující, že jídelní lístek, veškeré nabídky, popisy ve welness - vše v maďarčině.. takže by bylo fajn doplnit alespoň angličtinu.. slečny na recepci anglicky uměly, některá lépe, jiná hůře, ale domluvit se dalo. číšníci - jak který..Zájemce o pobyt upozorňuji, že skutečně si užijí úžasné welness, skvělé služby, ale samotné město nemá co nabídnout - jedná se o nové město "bez historie" , takže výlet na památky - nejblíže snad Miškolc. Město je taky hodně průmyslové, takže hotel má z velké části výhled na obrovskou transformační stanici:) ale za to skutečně nemůžou:)

Hotel byl krásný, moderní, čistý. Pobyt přesně odpovídal popisu. Maďarská kuchyně byla výborná. Personál usměvavý, domluvili jsme se i když neumíme žádný světový jazyk. Doporučujeme navštívit jeskynní lázně v nedalekém Miskolci, stojí to zato.

Samotný hotel je pekný a útulný. Chyba bola tá, že sme si objednali wellness pobyt, ktorý sme nevyužili z dôvodu údržby. Ak by som to vedela skôr určite tam nepôjdem. Odišli sme 1 deň skôr lebo počasie tiež nám neprialo

Velice!

Naprostá spokojenost, vše podle popisu a představ

Prostředí hotelu se líbilo,pobyt popisu odpovídal.Vše jsme na kuponu obdrželi.Welness výtečný strava též.Jen by se při večeři mohla zlepšit obsluha nabídce nápojům,většinou přišli až když jsme byli po večeři.

Prostredie hotela pekne upravené, strava a úroveň ubytovania na vysokej úrovni zodpovedajúce 4 hviezdičkovému hotelu. Mínus vidím v tom, že brožúra s rozsiahlymi informáciami na izbách je iba v maďarskom jazyku, pričom počas pobytu som registroval, že v hotely boli zákazníci zo Slovenska, Poľska, Česka. Je v súčasnej dobe pre takýto hotel vypracovať brožúru s informáciami vo viacerých jazykoch problém ???? To iste platí aj pre jedálny a nápojový lístok.

Cez travelking určite aj nabudúce všetko pekne vybavili a však v hoteli ludia nehovoriaci maďarsky musia byť pri vyúčtovaní opatrný takmer sme prišli o vyše 120eur lebo " milé" slečny si išli svoje vraj ich nezaujíma čo sme si zakúpili cez travelking oni to majú v ponuke inak ? po telefonáte s travelking bola situácia hneď vybavená a peniaze nám vrátili a jednej slečne bolo velmi ľúto druhej to bolo úplne jedno asi to tak skúša na hostí ale okrem tejto nepríjemnosti bolo všetko super aj kúpele hotel a aj personál určite si to zopakujeme ?

Vrelo odporúčam maximálna spokojnosť čistota strava aj personál nás milo prekvapil

Všetko skvelé.

Všetko bolo super až nato, že sme mali izby bez balkóna.

veľmi

Ok

Moderný , luxusný vysoko estetický hotel s vysokými kvalitami služieb a personálom. Vysoká spokojnosť. Radím ho medzi TOP hoteli , ktoré somk doteraz navštívil a nebolo ich málo

Vše super

Všetko super , boli sme veľmi spokojní so všetkým.

Moc pěkné, luxusní prostředí. Milý, pozorný personál, skvělé, rozmanité jídlo. Termální bazény s příjemnou teplotou. Bez nejmenší připomínky.

Hotel nádherný, strava výborná, bazény v zime skôr pre starších nakoľko sú tam len termálne. Je tam jeden bazénik pre maličké detičky.

Podrobněji a částečně kriticky jsem se již rozepsal v předchozím hodnocení, ale aby to nevyznělo, že beru návštěvu tohoto hotelu jako špatnou volbu, to rozhodně ne (proto jsem dal 4 hvězdy v předchozím hodnocení a 5 nyní). Pokud se vyvarujete příplatkových dní, tak je to rozhodně velmi dobrá volba v poměru cena/výkon, jen je to prostě dál na východ Maďarska, ale zase jsou třeba v blízkosti (32km) velmi oblíbené jeskynní lázně v Miskolc Tapolca, které rozhodně stojí za to taky vidět, stejně jako pobýt v tomto hotelu a přidružených lázních.

Hotel a jeho vybavení jsou krásné, moderní, pokoj rovněž odpovídal popisu. Velmi příjemné bylo podlahové topení v koupelně. Vzhledem k tomu, že jsme si brali župany vlastní (byť byly nabízeny hotelem), absence jakýchkoli háčků na pokoji, kazila jinak velmi pozitivní dojem z vybavení a vzhledu pokoje. Kde jsem musel ubrat z hodnocení, byla strava. Bohužel pro nás (asi), jsme zvolili "nešťastný" termín, 25.-30.12. (zřejmě málo frekventovaný), kde bylo pro dny 25. a 26.12. avizované (extra příplatek za sváteční dny) slavnostní vánoční menu. Bohužel na první svátek vánoční na věčeři bylo velmi chudé bufet menu (asi jsme rozmazleni ;-) hotelem Lover/Šoproň), na snídani se rozhodně nevyplatilo přivstávat a jít na sedmou, neboť i před osmou, či lehce po osmé hodině nebylo zdaleka vše personálem doplněno. Na druhý svátek vánoční nabídli menu ala cart na večeři v ceně bufetu, ovšem s dodatkem, že nemáme objednávat žádné steaky a při objednávce dezertu brownies se zmrzlinou, byla rovněž odpověď, že bohužel nemají zmrzlinu. Objednávky ala cart měly i další úskalí, buď bylo menu jen v maďarštině a pár lístku v AJ modifikaci. Dalo se sice vyřešit apkou v mobilu, nicméně výsledkem byl strohý překlad, kde byly patrné suroviny, ale ve výsledku nebylo jasné, jaké jídlo dostanete. Ovšem na obhajobu kuchyně, musíme říci, že jsme vždy obdrželi na oko krásně naservírované pokrmy a i stejně výborně chutnající. Poté co dorazili po svátcích další naši moravští souputníci, se strava co do pestrosti bufetu výrazně zlepšila. Co bylo naprosto úžasné, obléct se do plavek a županu na pokoji, sejít schody/sjet výtahem, projít spojovací chodbou mezi hotelem a lázněmi a být u bazénů kdykoli a kolikrát za den by člověk chtěl. Lázně také super, v tuto roční dobu byly k dispozici 4 vnitřní (s různými teplotami) a jeden venkovní, plus jeden dětský brouzdák s netermální vodou. Druhou ještě takovou černou tečkou byly zmatky a fakturace při odjezdu. Platil jsem jeden pokoj na 6 dní a druhý na 4 dny byl rezervován rovněž na moje jméno. Chtěl jsem platit každé zvlášť (z osobních důvodů) a toto jsem sdělil předem na recepci. Takže nejdříve jsem platil náš pokoj, k doplatku byla větší částka, než jsem očekával, snažil jsem se tedy projít maďarskou fakturu položku po položce s recepční, nicméně moje angličtina není rozhodně bravurní a slečna recepční zrovna také nebyla „ve formě“, takže jsem to nakonec vzdal a fakturovanou částku uhradil. Poté co jsem jí sdělil, jak bych si přál platit druhý pokoj, mávala rukou a vysvětlovala, že už je uhrazen. Dobře, říkal jsem si, pak je asi vyšší částka za můj pokoj v pořádku. Pro jistotu jsem se ještě 2x zeptal, zda jsou oba pokoje opravdu uhrazeny, byl jsem ubezpečen že ano. Takže jsme odjeli a byli jsme už kousek od domova, když mi přišel mail, že nebyl uhrazen druhý pokoj. Takže po pro prostudování druhé faktury a částky tam, jsem se jal důkladně zkoumat mojí uhrazenou fakturu. Pro vysvětlení, proč nepřehlednou, jednak díky pouze maďarštině a dále obsahovala několik položek. První byl příplatek za sváteční dny (avizován již Travelkingem pod položkou „Příplatky“). Tento doplatek byl třeba překvapením pro naše zlínské souputníky, my ho objevili sice až po objednávce na Travelkingu, nicméně ještě před odjezdem do lázní a tudíž jsme s ním nakonec počítali. Druhou položkou byl příplatek hotelu za sváteční menu ! Třetí položkou byla turistická taxa a pak následovalo x položek s různými procenty daní. Zprvu mi toto nebylo jasné, ale po sečtení všech těchto jednotlivých „procentních“ položek jsem dostal celkovou částku za drinky při večeři a v baru od kterých jsem měl účty a které jsem podepisoval. Tudíž v pořádku. Co mi nebylo jasné, proč jsem tedy vlastně platil více, když faktura za druhý pokoj nebyla uhrazena? Tak jsem se soustředil na první dvě položky a znovu si otevřel stránky Travelkingu s nabídkou tohoto hotelu a zjistil, že jejich druhá položka, příplatek za sváteční menu je neoprávněná, neb byla již obsažena v příplatku za sváteční dny (obsahem – slavnostní večeře a živá hudba). Příplatky za sváteční dny byly účtovány za pokoj a noc (cena se lišila, zda se jednalo o dny 25. a 26.12., nebo 27.-30.12.). Kde ovšem byl druhý problém zvýšené ceny, bylo že u našeho pobytu 6dní/5nocí, bylo účtováno 6 nocí. Díky tomu, že nebyla uhrazena faktura druhého pokoje, byl prostor k vyjednávání a reklamaci již zaplacené faktury našeho pokoje. Obě námitky hotel s omluvou přijal, že se jednalo o „systémovou“ chybu, ponížili mi druhou fakturu o částku lehce přesahující 2000 Kč a tuto fakturu jsem nakonec uhradil, ovšem k mé nevýhodě, plus dalších 220 Kč jako poplatek za zahraniční platbu. Co bych řekl závěrem, na jinak super hotelu a relaxu (saunu, fitness jsme nevyužívali), bylo negativní a snížilo naše hodnocení hotelu, ta neoprávněná fakturace. Na počáteční problémy s jídlem, jsme s následujícím zlepšováním a postupem času zapomněli.

Všechny důležité informace, plakáty všechno v maďarském jazyku. Aspoň platby by mohly být v anglickém jazyku.

1.den - příjezd, na pokoji chyběly ručníky, po reklamaci jsme je dostali až druhý den. Večeře měla být formou bufetu, obdrželi jsme pouze menu. Na večeři jsme čekali skoro 45 minut. Personál hotelu nás nebyl schopen informovat o službách welnes, sauna atd. Sami jsme se stále dotazovali např. na župany, lázně apod. Když jsme chtěli jít první den v lázních do sauny, byli jsme personálem sauny vykázáni s tím, že s hotelem mají problémy a potřebujeme speciální vstupenku. 2. den - kontaktovali jsme provozní hotelu, která přišla na služby a teprve až poté jsme obdrželi vstup do sauny, bez dalšího vysvětlení. Snídaně byla již formou bufetu, výběr jídel malý, s tím, že na hotelu je málo hostů. Totéž bylo i na večeři, forma bufetu malý výběr, v nedostatečném množství, čekali jsme poměrně dlouho na doplnění některých jídel. Hotel je poměrně luxusní, nový, čistý. V koupelně jsme si neměli kde pověsit ručníky, chybí věšáky.