Hodnocení napsáno: 19. 7. 2025
Naprostá nespokojenost. Voucher byl dárek pro rodiče, kteří si s předstihem zarezervovali pobyt, nicméně následně se jim ozval Hotel Schlosspark, že je neubytuje (údajně kvůli nějaké jejich chybě v rezervacích) a nenabídl jim ani jiné náhradní ubytování. Zcela bez pardónu se hotel na vše vykašlal. Přístup a chování naprosto hulvátské a neadekvátní, tím spíše, že je se hotel prezentuje jako čtyřhvězdičkový.
Reakce hotelu
Dobrý den, pané Zdeněk
Je nám velmi lito, že od Vás slyšíme takovou recenze.
Prosím, napište jméno hosta nebo kontaktujte nás reservation@schlosspark.cz, a my to zjistíme. Pro náš hotel je to úplně nestandardní situací, protože všichni hosté přes Travelking byli ubytováni.
Dekuji za pochopení
S pozdravem, SPA Hotel Schlosspark