Hodnocení napsáno: 18. 3. 2022
Hotel je situován na okraji města, takže příjezd od rakouských hranic po bezpoplatkové rychlostní silnici naprosto jednoduchý. Po příjezdu na recepci, navzdory přečetným recenzím jsem narazil na recepční, která uměla anglicky. Druhým dechem musím ovšem dodat, že tím to končilo, zbytek personálu, číšníci, wellness recepce, welness bar atd. už byla jen němčina. Ale základní číslovky v němčině snad zvládá každý, takže nahlásit číslo pokoje pro vouchery na ručníky, nebo při příchodu snídaně-večeře, není zase taková komplikace a když ani to nefunguje, tak se najít v seznamu a ukázat prstem je to nejjednodušší. Co se týká jídla, tak maximální možná spokojenost ať už co do chuti tak i do výběru, tady kdyby bylo deset hvězd, tak je prostě dám. Nejsme saunaři, takže jsme využívali jen bazény, tady bych řekl standard, mínusově bych hodnotil pouze malý kruhový bazén vedle mozaikového, špatně se v něm sedělo a mnohým dámám dělal problém do něj i z něj vylézt, díky nevhodnému žebříku (tenké trubky namísto širších stupaček jako tomu bylo u schůdků ve venkovním bazénu) a madlům u něj (pouze kolmé trubky vzhůru). Pokoj a zařízení pěkné, není v něm skříň, nýbrž pouze trubka se zavěšenými raménky, zabudovaný trezor ve zdi je hodně mělký (byl skoro problém do něj umístit dvě peněženky :-) ). Co nám bohužel hodně vadilo, byl přetopený pokoj, konstantních 25,3 - 25,7°C ve dne v noci. Ovládání klimatizace bylo pravděpodobně softwarově blokováno, na nic to nereagovalo, nepomohla ani reklamace na recepci, bohužel tam byl zrovna personál s němčinou a velmi špatnou angličtinou. Jinak asi máme smůlu na příplatkové pobyty :-), neboť nám kromě příplatku za svátky (o tom jsme věděli už z webovek a dokonce nás kontaktoval i hotel po rezervaci a upozornil na tuto skutečnost), zaúčtovali i pobyt, který jsme měli již zaplacený prostřednictvím voucheru. Nicméně i tu musím zase vyzdvihnout přístup hotelu, tuto reklamovanou skutečnost okamžitě uznali, nabídli přesunout částku na pobyt kdykoliv, nicméně přistoupili i na námi požadované vrácení peněz na účet. Tak se i stalo. Z toho plyne poučení pro nás pro příště v jakémkoli novém hotelu, požadovat fakturu do ruky k nahlédnutí ještě před platbou. I přesto všechno ale hodnotíme tento hotel pozitivně a doporučujeme dalším návštěvníkům.