Hodnocení napsáno: 12. 7. 2017
Otras a hnus !! Hotel by si mal aktualizovať stránku a neklamať zákazníkov nastajlovanými a dokonalými fotkami. Jedlo, ktoré sa zobrazuje na internete nemá nič spoločné s humusom, ktorý nám bol ponúknutý na večeri. Kvalita a chuť jedál sa môže rovnať školskej jedálne. Ale najväčšie sklamanie bol fakt, že o 9:15 ráno došlo maslo a čašníčka nemala v sebe ani len toľko aby nám to prišla oznámiť. Namiesto toho nás nechala čakať 20 minut na obyčajné maslo pritom sme sa nedočkali a ešte aj bola odporná ked sme si dovolili opýtať sa či ho ešte doložia. Personál, ktorí nás mal obsluhovať na večeri bola banda znudených, nepríjemných a neprofesionálnych zamestnancov, ktorí nás neboli schopní obslúžiť a pitie sme si museli chodit pýtať k baru. Jeden jediný čašník to naštastie celé zachránil ked nám na raňajkách vyšiel v ústrety a snažil sa urobiť všetko preto aby sme boli spokojní. Izba bola horšia než intrák. Smrad zo zatuchnutého koberca, ogrcané steny a plesnivý sprchový kút. Rozhegané postele, špinavé postelné prádlo a v celej izbe jedno svetlo, ktoré bolo slabšie než blesk na mobilných telefónoch. Upratovačky neboli schopné ani len posteľ upratať. Do wellnessu sme sa radšej neodvážili ani ísť. Samozrejme, že na fotkách vyzerá všetko vybavenie dokonale ale skutočnosť je uplne iná... ďakujeme, NIKDY VIAC!!!
Reakce hotelu
Dobrý deň, pani Mikulová, ďakujeme Vám za Vašu reakciu, ktorá je však pre momentálne vedenie hotela už bezpredmetná. Je nám ľúto, že naše zariadenie počas Vášho pobytu minulý rok, ponechalo vo Vás takýto dojem. Je to však Váš názor. Radi by sme Vás pre informáciu ubezpečili, že nedostatky, ktoré Vami boli vytknuté, konkrétne - neochotný personál, zatuchnutý koberec, "ogrcané" steny, "plesnivý" sprchovací kút....sú už minulosťou, nakoľko sú odstránené. Čo sa však týka kuchyne, dovolím si Vám oponovať (neviem, či by som jedlo nazvala "humusom", ako ste ho nazvali Vy),nakoľko kuchyňu sme mali a máme výbornú! Na našu kuchyňu máme vždy len pozitívne ohlasy.
Veríme, že s pobytmi v iných zariadeniach budete spokojní.
Pekný deň!