Recenze a hodnocení: Pension Bertrand (Alpy)

3,8/5
(Celkem 31 hodnocení)Dobré
Pruggern, Rakousko (Zobrazit mapu)

Hodnocení od zákazníků

2/5  
(Tereza Š. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 15. 10. 2019
Pobyt v tomto penzionu bychom označili za jeden velký omyl. Z fotografií jsme si mysleli, že se jedná o vcelku útulný penzion, skutečnost nás ale dost rychle vyvedla z míry. Pokoj, který jsme dostali vůbec neodpovídal fotografiím, které byly uvedeny na Travelkingu. Vybavení pokoje bylo dost zastaralé a na pokoji vlastně nebylo skoro nic kromě postele a jedné veliké skříně, kterou jsme raději neotevírali. Nebylo kde si sednout krom postele, chyběl nějaký stoleček s křeslem či židlemi a prvním problémem byla rezavá voda, kterou jsme museli nechat odtéct. Majitel nás ujistil, že teplé vody je dost, ale než začala téct teplá, tak uběhlo půl hodiny. Po dalším prozkoumání pokoje jsme zjistili, že dveře na balkon nemají pro jistotu kliku. Velmi nemilé bylo také zjištění, že první noc na penzionu trávíme úplně sami jako jediní hosté s jedním pánem, který se staral o chod penzionu. Plánovali jsme si přikoupit večeře, ale přes noc jsme se rozhodli, že nebudeme riskovat další nemilá překvapení. Snídaně byly dost chudé - pečivo byly pouze balené kupované housky opečené v troubě dále šunka, sýr, marmeláda a kupovaná bábovka. Snídaně neměla žádný nápad například vajíčka, párky, pečený koláč apod., kde by byla vidět nějaká snaha. V penzionu probíhala rekonstrukce což jsme zjistili hned druhý den. Nechápeme proč majitel vůbec nabízí ubytování při rekonstrukci.
3/5  
(Roland B. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 29. 8. 2019
Krásná fotografie objektu v nabídce zrovna neodpovídala skutečnosti - žádné dřevěné obložení, ale neupravená fasáda, nepořádek v okolí, vysoká tráva... snídaně každý den stejné (marmelády, paštiky, šunka, salám, máslo, sýr, rajče, paprika, plus vánočka nebo trvanlivá buchta). Večeře vždy jeden chod bez výběru. Ubytování jsme byli na 5 nocí, přesto žádné vynesení koše/výměna ručníků/úklid. Pokoje s původním vybavením, to už ale odpovídalo fotografii :-) Jsou bez TV a internetu. Cena je ale příznivá! Jen nečekejte luxus a rakouský servis, byli byste zklamaní ::-)
4/5  
(Radka P. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 6. 8. 2019
spokojenost,
2/5  
(Libor P. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 4. 8. 2019
Fotky uvedené v nabídce neodpovídají skutečnosti - penzion je v rekonstrukci a případné klidné posezení venku nehrozí, pokoje na fotkách vypadají také úplně jinak než ve skutečnosti. Na pokojích není kromě postelí a nočních stolků a skříně nic. Pokud si chcete někam sednout nebo něco odložit, je k dispozici pouze postel. Neočekávali jsme žádný luxus, ale očekávali bychom alespoň omluvu majitele, že skutečnost je vzhledem k probíhající rekonstrukci poněkud jiná, než je uvedeno v nabídce. Celkově lze řict, že se tady zastavil čas někde na přlelomu 80. a 90. let, kdy lidé byli vděční v podstatě za cokoliv. Navíc když cena ubytování je po sečtení všech příplatků (WC a sprcha na pokoji, závěrečný úklid) na úrovni daleko lépe vypadajících rakouských penzionů. Chtěli jsme podpořit svým pobytem podnikajícího Čechoslováka v Rakousku, ale po této zkušenosti to bylo naposled.
3/5  
(Marcela S. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 4. 8. 2019
Milý personál ale to asi vše. Pokoj byl velmi malý, soc. za příplatek také mini a nevoněl. Příplatek za závěrečný úklid trochu výsměch. Jídlo bylo velmi dobré, ale ovšem za jinou cenu než uvádíte. Jsme motorkáři tak nám nevadilo, ale třeba pro rodiny nic moc.
4/5  
(Monika Ž. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 30. 7. 2019
Penzion je umístěn v krásném prostředí, z okna je vidět nádherný pohled na překrásné hory. Strava výborná domácí, velké porce, snídaně formou bufetu. Personál velmi ochotný a milý, sociální zařízení čisté. Vše v pořádku, byli jsme spokojeni.
Reakce hotelu
Dakujeme.Bertrand
4/5  
(Lenka M. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 1. 8. 2018
Vše odpovídalo nabídce. Chybělo jen posezení na balkóně, snídaně OK.
5/5  
(2 P. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 28. 7. 2018
Všechno bylo moc fajn, v penzionu vládne přímo rodinná atmosféra, pan majitel úžasně vaří a všude je krásně čisto (což je zásluha jeho manželky).
5/5  
(Eliška D. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 22. 11. 2017
Vše super.
3/5  
(Libor Z. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 15. 5. 2017
Připlatil jsem si za volná místa v pokoji která jsem nepotřeboval.
Reakce hotelu
Dobrý deň,penzion je horská chata. Izby sú konštruované, podľa toho ako ich navrhli pre nami, teda nemáme 10 dvoj posteľových izieb. Ak si niekto objedná izbu pre dvoch a má na izbe posteľ navyše alebo dve, tak v tom fakt nevidím problém. Za izby s lôžkom sa nedopláca. Postele iba niesu nastlané. To ma ako zákazníka ozaj neobmedzuje v tom aby som mohol lyžovať.Ďakujeme.
4/5  
(Lenka P. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 9. 3. 2017
Popis hotelu i pobytu odpovídal, obdrželi jsme vše, co kupón nabízel. Prostředí penzionu pěkné, pár kilometrů od lyžařského střediska, penzion starší, pokoje starší, jídelna krásná, po rekonstrukci, jídlo výborné, personál ochotný a vstřícný.
2/5  
(Anna S. - Slovensko Slovensko)
Hodnocení napsáno: 6. 3. 2017
Po príchode do Penziónu sme zistili, že samotný penzión stojí vedľa hlavnej a hlavne frekventovanej cesty. Počas celého pobytu sme sa pokúšali zachytiť signál Wifi, ktorá bola uvedená, že v penzióne je...nie síce v každej izbe, ale je...Vzhľadom k tomu, že sme potrebovali byť v el. spojení s prácou, potrebovali sme pripojenie na internet. Majiteľ penziónu nás niekoľko krát poslal do spoločných priestorov penziónu, že tam signál Wifi chytíme...až pri samotnom odchode nám povedal, že nevie čo to tam ten kolega vôbec dal, že tam žiadny signál nie je...Počas pobytu sme si teda zaplatili od operátora mobilné data, aby sme mohli aspoň zasielať firemnú korešpondenciu...Nazvať prihriate polotovary domácou kuchyňou, tiež nie je príliš presné....V prvý deň segedínsky guláš s mastným bravčovým mäsom, druhý polotovar rybie filé + polotovar hranolky a zemiakový šalát, tretí pečený bôčik zase s polotovarom s pečenými zemiakmi...nie sme "bio" rodina, ale ja osobne mám problém s cholesterolom a takáto strava pre mňa osobne nie je vhodná, a to nehovorím o malých deťoch! No a čo ma teda najviac naštvalo a čomu môžem v kľude povedať, že ide o zavádzanie zákazníka, tak je uvedenie tohto pobytu na Zlavomat! Počas pobytu sme totiž zistili od našich známych, s ktorými sme sa čírou náhodou stretli v tomto penzióne, že si pobyt rezervovali cez Booking.com a zaplatili na vlas rovnakú čiastku...716,-EUR ( dve dospelé osoby + dve deti 10 a 11 rokov). Skutočne teda nechápem v čom spočívala tá zľava zo Zlavomatu? To nehovorím o tom, že si nič dopredu nemuseli platiť, len si zarezervovali termín. My, po zaplatení kupónu a prečítaní neskorších recenzií, ktorý bolo na internete prevažne negatívnych sme boli viazaný tento pobyt bohužiaľ v spomínanom penzióne absolvovať....Boli sme zmierený, že ideme teda do staršieho objektu a teda bohužiaľ a do takéhoto prostredia...so všetkým sme sa museli zmieriť, nakoľko sme boli v tom, že zato je teda poskytnutá zľava.....ale keď sme zistili, že to tak v podstate nie je, a ešte vás niekto ťahá za nos, tak je to nanajvýš neseriózne. Po tejto skúsenosti musím konštatovať, že nielenže tento penzión už nikdy nenavštívime, ale ani budem po tejto skúsenosti objednávať žiadne pobyty cez Zlavomat, nakoľko v tom vidím, len akýsi špekulatívny ťah na zákazníka. Nevidím v tom žiadnu výhodu, naopak, zákazníka to zaväzuje.S pozdravom Anna Sisková 0911440088
Reakce hotelu
Dobrý deň,v podmienkach je uvedené že WIFI sa nachádza v spoločných priestoroch to znamená bar, reštaurácia.Penzion je chorská chata v blízkosti lyžiarskych stredísk. Nie hotel, a už vôbec nie prispôsobený na administratívne činnosti.Je vedľa cesty tak ako 60% iných rezortov v tomto regióne, tak aby sa ľudia ľahko dostali k ziazdovkám, ktoré sú kúsok od nás.Nikde neuvádzame že sa nachádza v dedine ani na lúke či v lese. Tešíme sa každému názoru.Za pochopenie ďakujeme.
4/5  
(Vladislav M. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 23. 3. 2016
Veškeré služby odpovídali popisu nabídky. Celkově jsme byli spokojeni.
4/5  
(Lumír V. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 5. 3. 2016
S uvedenými službami jsem byli spokojeni. Personál příjemný, vstřícný.
4/5  
(Marek P. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 21. 9. 2015
Se službami personálu jsme byli spokojeni, ubytování skromné ale útulné, kuchyně vynikající.
4/5  
(Eva Z. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 15. 9. 2015
Nabízený pobyt odpovídal popisu. Starší, čistý objekt, výborná kuchyně, ochotný personál.
4/5  
(Simona N. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 14. 9. 2015
S pobytem jsme byli vcelku spokojení. Ubytování ve skromných ale čistých podmínkách s až překvapivě výbornou paní kuchařkou. Cena odpovídala nabídce. Příjemný dojem z návštěvy samozřejmě umocňovala příroda okolí Dachsteinu.
4/5  
(Ladislava J. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 21. 8. 2015
Vše bylo podle očekávání.Majitelé byli příjemní.
4/5  
(Robert M. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 10. 8. 2015
Pobyt proběhl bez problémů, příjemný personál, výborná kuchyně. Na pokoji čisto a uklizeno. Jediné menší mínus je poloho penzionu. Blízko hlavní silnice a daleko od městečka. V souhrnu, za zaplacenou cenu splnilo naše očekávání. Spokojenost.
4/5  
(Šárka T. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 10. 8. 2015
Pokoje čisté, jednoduché. Velkou nevýhodou je umístění penzionu - leží nad hlavní cestou a hluk z cesty jde velice slyšet - nedá se spát při otevřeném okně. Jídlo bylo dobré - opravdu domácí strava.
4/5  
(Alena V. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 9. 8. 2015
Se službami personálu jsme byli velmi spokojeni, ochota, vstřícnost.
4/5  
(Vladimíra Š. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 20. 7. 2015
Je to teprve rozbíhající se podnikání, tudíž byly nějaké chybičky, např. v organizaci při snídani, pohybovalo se tam množství personálu, ale nikdo neměl přesně stanovené úkoly a tak se stávalo, že hned chyběly talíře, pak zase pečivo, docházely některé druhy nabízeného jídla atd. Jinak musím říct, že večeře (ale i snídaně) byly vynikající a opravdu vydatné.Také není nikde z popisu ani fotek ubytování zřejmé, že se dům nachází hned nad rušnou silnicí, takže celou noc jsou slyšet projíždějící auta (některé pokoje ale mají okna do dvora, tak tam nejspíš problém nebyl). Jinak personál byl milý a snažil se vyjít vstříc. Také je ještě potřeba zlepšit informovanost o okolí, neboť na dotazy, kam jít nebo jet, neuměli odpovědět a vyptávali se spíše hostů, kteří danou lokalitu již v minulosti navštívili.
5/5  
(Miloslava V. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 17. 7. 2015
Výborná kuchyně, příjemný personál, poskytl i rady kam jít a co je nejlépe vidět.
3/5  
(Marek P. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 22. 6. 2015
Pobyt odpovídal popisu. S pobytem jsem byl spokojen tak průměrně.
5/5  
(Marie P. - Česko Česko)
Hodnocení napsáno: 22. 6. 2015
S pobytem jsme byli velice spokojeni,vše odpovídalo nabídce.Prostředí bylo velmi příjemné,majitel penzionu i paní byli vstřícní a ochotní,cítili jsme se tam velmi dobře.Měli pěkný vztah i k našemu 3letému vnoučkovi,který na pobyt často vzpomíná a chce jet znovu do hor.

Zapomněli jste heslo?

Získejte nové!

Můžete se přihlásit i pomocí sociální sítě:

Registrací prostřednictvím Facebooku či Google souhlasím s Obchodními podmínkami a potvrzuji, že jsem se seznámil/a se Zásadami ochrany osobních údajů.

Chci se registrovat

Nebo se zaregistrujte pomocí sociálních sítí:

Registrací prostřednictvím Facebooku či Google souhlasím s Obchodními podmínkami a potvrzuji, že jsem se seznámil/a se Zásadami ochrany osobních údajů.

Zapomněli jste heslo?

Nevadí! Stačí zadat váš e-mail a my vám pošleme odkaz, kde si vytvoříte nové.

Tento e-mail u nás není zaregistrovánVytvořit účet