Hodnocení napsáno: 22. 8. 2017
Hotel je směrem od Trutnova problém vůbec najít, první cedule je až za odbočkou, takže ji z hlavní silnice není vidět a 100% to každý přejede, z druhé strany od Vrchlabí jsou cedule vidět dobře. Příjezdová cesta nic moc, zaparkovat před hotelem dost problém. Naštěstí jsme měli zdarma parkování v garáži. Hned vedle vchodu do hotelu je hřbitov a kostel s pravidelně zvonícími zvony. Nám to ale nějak zvlášť nevadilo.
Hotel je z roku 1993, už by z venku potřeboval nějakou tu opravu, hlavně provizorně podepřený roh terasy. Zevnitř vybavení starší, ale zcela v pořádku. Pokoj čistý, pěkně uklizený, dle domluvy nachystaná přistýlka atd. Předem jsem se informovala, zda na pokoji bude lednička, bylo mi řečeno, že ne, ale ve skutečnosti tam lednička byla. Lepší, jak kdyby to bylo naopak, ale i tak mě to zarazilo, že mi do telefonu řekli nepravdivou informaci. V koupelně se nám tvořila malá loužička vody u záchodové mísy, několikrát jsme kvůli ní měli mokré ponožky, tak jsme tam pak dávali ten ručník na zem a závadu nahlásili, během našeho pobytu odstraněna nebyla.
S jídlem jsem byli chuťově spokojeni (jen vždy byl po večeři dezert, nikdy salát), s obsluhou už o dost méně. První den jsme na polévku čekali 40 minut, na hlavní chod dalších 20 minut, pak ještě dalších 20 minut na dezert, takže nám celá večeře trvala 2 hodiny. Děti si naštěstí hráli v koutku z hračkami, ale i dovečeřeli jsme v době, když už normálně jsou v posteli. Další dny se to postupně zlepšovalo, poslední večeře trvala celkem jen 45 minut. Pan číšník se sice omlouval, ale bylo vidět, že by s tím tam nejraději sekl. Druhý den mu pomáhal mladý kluk, který to očividně nikdy nedělal. Na poukazu je napsáno: Polopenze po celou dobu pobytu pro dva:
- Snídaně formou bufetu;
- Večeře výběrem z menu s dezertem nebo salátem;
- Odpolední káva pro dva,
tak jsme předpokládali, že kávu dostaneme každý den, ale na místě nám bylo sděleno, že na kávu máme nárok pouze jednou. Je to trošku nepochopitelné, navíc dole je na poukazu ještě napsáno, že varianta na 6 a 7 dní obsahuje navíc:
Další hodinu biliardu zdarma,
Parkování v podzemní garáži zdarma.
1x káva za pobyt.
Ceny v hotelu prostě hotelové, pivo Budvar 10° 30 Kč, Kofola 2 dcl 18 Kč, víno 2,5 dcl 50 Kč. Škoda, že na hotelu netočí i pivo z blízkého Trutnovského pivovaru. Na to jsme narazili bohužel až poslední den v malém místním "pajzlíku" kousek od hotelu, pivo opravdu vynikající a za 20 Kč.
Dále je na poukazu napsáno: Neomezený vstup do vyhřívaného bazénu s protiproudem (8:00 – 10:00 hodin a 15:00 - 20:00 hodin). Ve skutečnosti u bazénu je cedule, že voda může mít max. 26°C a určitě měla méně. Dále je bazén předem nutno rezervovat na určitou hodinu, jinak vás tam nepustí, protože je docela malý, tak tam pustí max. 6 lidí naráz. Na jednu stranu je to pochopitelné, ale na druhou stranu to není neomezený přístup do bazénu. Saunu je také vždy nutné domluvit aspoň den předem, protože je dost obsazená. Vibrační lehátko jsme po odrazujícím vyprávění ostatních ubytovaných v hotelu ani nezkoušeli. Ostatní položky poukazu jsme nevyužili. Z venkovního dětského koutku děti využili hlavně trampolínu a klouzačku. Houpačka je jen opravdu pro hodně malé děti, čtyřleté už se do ní nevejde, respektive i dvouleté dítě je problém tam nacpat. Dále tam bylo malé plastové pískoviště, ale bez písku :-(.
V blízkosti hotelu je penzion a kemp s dobrou točenou zmrzlinou, je tam i posezení, houpačka, klouzačka, takže jsme tam chodili s dětmi každý den. Jinak nejbližší obchod je 2,5 km a otevřen převážně jen dopoledne. Jinak možnosti výletů v okolí je hodně. Byli jsme na Stezce korunami stromů, na Sněžce, na výstavě pohádkových postaviček v Svobodě nad Úpou, na bobové dráze na pevnosti Stachelberk. Všude se nám moc líbilo, jen na tu Stezku korunami stromů a na Sněžku je potřeba vyrazit opravdu zavčas, aby tam nebyli dlouhé fronty.
Česko)
