Rakousko u Alp a Panonské nížiny: JUFA Hotel Neutal *** s polopenzí a wellness + bohaté vyžití pro děti

Veronika H. Hodnocení napsáno: 1. 3. 2025

7/10

Prvně nám bylo řečeno, že pro nás nemají kapacitu (pár dní před odjezdem), pak jsme se dozvěděli, že nám pouze jeden den nebudou moci udělat večeři a tak jsme se s Travelking domluvili na možnosti proplacení účtenky z restaurace. To vše klaplo. Po příjezdu jsme zjistili, že ten den odjíždí všichni zbylí hosté a my zůstali v hotelu sami. V den, kdy neměli vařit večeři nakonec zavřeli celý hotel! To nám nebylo vůbec řečeno. Nemohli jsme využít ani hernu pro děti, ani saunu, ani bowlling, zkrátka jsme byli odkázáni na hotelový pokoj. To mě opravdu naštvalo, jako omluvu nám druhý den milý personál nabídl pití k večeři zdarma. Obecně mi přijde divné platit si zvlášť pití, když máme polopenzi v ceně. Druhá věc, co mě zvedla ze židle bylo zjištění, že máme třetí den velmi omezený výběr švédských stolů se stejným jídlem jako první den-na talířích ani nebyly šunky a sýry nějak upravené, ale stejně rozvrkočené od prvního dne, pečivo tvrdé. Syn se nám v noci na další den pozvracel a tak jsme zájezd ukončili o den dříve, momentálně se syn léčí s nějakými střevními potížemi. Personál byl fajn, ale jinak hotel katastrofa, nemluvě o čistotě např u bowllingové dráhy, tam asi dlouho nevzali hadr do ruky. Pokojík byl pěkný, pokud nepočítám díru mezi matracemi u manželské postele a hrozné matrace. Moc mě to mrzí, tato dovolená nám opravdu moc nevyšla, ale aspoň víme pro příště, že se hotelu máme vyhýbat velkým obloukem. Doporučovat nehodlám. Děkuji Travelking za předchozí komunikaci