Hodnocení napsáno: 2. 8. 2022
Prostředí hotelu bylo příjemné a očividně nedávno opravené. Bohužel na našem pokoji bylo poškození zárubní v koupelně skryto pod tapetou, která zcela barevně neodpovídala barvě zbytku zárubní (mnohem tmavší odstín tapety). Měli jsme v kupónu privátní wellness, které jsme nemohli využít a chtěli jsme jej nahradit masáží, recepční s tím neměla zkušenosti / nemohla nám takovou možnost nabídnout a slíbila, že vše prověří a kontaktuje nás - nestalo se, takže jsme neměli ani masáž ani wellness. Strava byla při nejlepším průměrná a restaurace byla spojená s barem i recepcí, navíc zde bylo velmi málo místa kvůli výraznému zahuštění stoly. Mnohem lepší by bylo jednu řadu stolů dát pryč a nechat lepší průchodnost. První recepční, servírky i noví zaměstnanci se všichni chovali slušně a snažili se v rámci svých pravomocí pomoci a byli milí. Hlavní recepční, která slíbila, že se ozve s výměnou masáže za původní wellness, ale neozvala bohužel body ztratila i díky nepříjemné situaci na bowlingu. Bowling zde je řekněme nižší kategorie a použité koule jsou viditelně poškozené. Při naší hře se navíc zasekl výtah pro jejich vracení, takže jsme po odehraných 30 minutách hledali pomoc na recepci. Paní recepční bohužel nemohla výtah opravit sama (zcela pochopitelné) a dalším hostům sdělila, že jim byl bowling zaseknut a začala rozebírat počet koulí apod. - bohužel vzhledem k blízkosti recepce a jídelny, jsme si celou tuto konverzaci s jinými hosty vyslechli. Opravdu není příjemné poslouchat, že jste něco způsobili, i když vůbec vlastně nemůžete za to, že výtah bowlingu nefunguje správně. Když se bowling rozbil a nebyla možná oprava, na zbývajících 30 minut, které jsme nemohli využít jsme slyšeli jen omlouvám se, bylo by hezké dostat alespoň kávu nebo nápoj dle výběru jako omluvu.
Škoda bylo také nevyužité restaurace – a pokud si chcete dát třeba Salát Caesar s kuřecím masem, krutony a hobliny parmazánu, tak by bylo dobré za danou cenu opravdu udělat Caesar salát, jak má být a né jen mix salátů s rajčaty, krutony ze slunečnicového chleba a dresinkem, který měl rozhodně daleko k Caesar dresingu. Co, ale bylo perfektní, že personál byl ochotný udělat ho i 15 minut po 15 hodině. Dále také netuším, co znamená polopenze uvedená v menu, nic takového jsme určitě nejedli. Pokud bychom přišli do nějaké restaurace a bylo tam to, co zde, odešli bychom. O to více jsme byli zděšení, když nám jeden z hostů řekl, že taková večere stojí 450,-Kč pro jednoho a bez pití.
Pokoj č. 402 je pravděpodobně určen pro osoby s pohybovými potížemi nebo možná na vozíku a k tomu je také skvěle uzpůsoben, všude dostatek madel apod. bohužel tuhle část jako zdraví člověk neoceníte, ale můžete madla využít na sušení ručníků ;). Sprcha, tlak vody byl v pořádku, ale trvalo opravdu dlouho, než přitekla teplá voda, a když začala už začala téct, tak se v podstatě se jednalo o rychlou sprchu, protože voda začala vytápět koupelnu – pokud je pokoj myšlený jako bezbariérový, neumím si představit, že host, který ho opravdu potřebuje bude ještě vytírat, a bylo by dobré, kdyby krycí závěs, byl v dostatečně vysoko nebo aby se ho půlka nekoupala ve "vaně" sprchy.
Dřevo na zábradlí balkóně je zralé už dlouho na výměnu nebo alespoň renovaci. Ocenil bych klasickou manželskou postel místo dvou jednolůžek sražených k sobě. Za zvážení stojí i třeba dočasné / sezónní rozšíření nabídky nealkoholických nápojů o domácí limonádu/cider/radler...
Česko)
Slovensko)
