Recenze a hodnocení: Hotel Sun Palace Spa & Wellness **** (Mariánské Lázně)

Vše bylo v pořádku. Byli jsme spokojeni.

Super není co vytknout

Super pbyt v hotelu s výhledem na kolonádu.

Samotné prostředí hotelu bylo pěkné, nicméně musím upřímně napsat, že celkově jsme s pobytem spokojeni nebyli a to hned z několika důvodů. Při prvotní prohlídce pokoje jsem zjistili, že pokoj, který jsme dostali se nachází v podkroví, takže v pokoji bylo opravdu nadměrné teplo, a vzhledem k tomu, že se nacházím v 6. měsíci těhotenství, to bylo pro mě opravdu dost nepříjemné. Následně jsme se dotazovali na recepci, zda-li je takové horko i na ostatních pokojích ? Dostali jsme poměrné vyhýbavou odpověď ve smyslu, že na všech pokojích, které jsou i v nižších patrech je stejné horko, což je dle mého názoru nesmysl. Žádný jiný pokoj nám nabídnut nebyl, až zpětně jsme zjistili, že hotel nebyl plně obsazen a byla možnost výměny. Pokoj jsme si ponechali s ohledem na to, že náš pobyt trval pouze tři dny. Druhý den pobytu jsme se zklamáním zjistili, že náš pokoj nebyl během dne uklizen i přesto, že na vstupních dveřích bylo jasně vyznačeno, že chceme pokoj uklidit. V den odjezdu jsme až po příjezdu domů zjistili, že jsme zapomněli na pokoji jedno zavazadlo, následně jsme ihned volali na hotel a dotazovali se. Až po upozornění paní recepční k pokojovému servisu se zavazadlo našlo. Nejsem si jist, zdali by se zavazadlo našlo, pokud bysme se sami neozvali. Samozřejmě byly i příjemné stránky našeho pobytu, bohatý snídaňový bufet, ochotný obsluhující personál a velmi milá paní recepční, která nám nabídla kompenzaci ve formě slevy na další pobyt.

Malá sauna,jen pro dva,jinak vše OK

Pobyt jsme si moc užili, vše na jedničku. Až na Wellness, sauna pouze pro dva?a v bazénu nefungovali masážní proudy?

Naprostá spokojenost, Jídlo moc dobré a porce obrovské. Ubytování pěkné . Obsluha velice příjemná, číšník Karel velice vstřícný a pozorný. Hotel je vedle kolonády, bez silničního provozu.

Spokojeni jsme byli moc, čistý hotel, pokoj, příjemný personál hotelu včetně milého a ochotného pana ředitele, jídlo moc dobré, na večeři výběr z teplého bufetu včetně dezertu. Určitě se vrátíme.

Prostředí hotelu je velice příjemná. Personál ochotný, připravený se vším pomoci. V okolí hodně možností, jak se zabavit/muzeum, Boheminium ap/

Vše bylo super

moc pěkný hotel na super místě, personál vstřícný, ubytování super.

Bylo to moc fajn, personál hotelu byl velmi vstřícný, dostali jsme vše, co bylo uvedeno

Ideální poloha hotelu, strava nebyla příliš pestrá, personál hotelu byl velmi ochotný ale bazén byl absolutně nevyhovující. V nabídce byl psaný bazén + masážní bazének. Byl tam jen malý bazének cca 3x6m a žádné trysky ani protiproud nefungovaly. Nebyly tam oddělené šatny ani sprchy, (muži-ženy)

jsem velice spokojená ,personál ochotný ,vstřícný ,jídlo vynikající,první i druhý pobyt perfektní ,hotel čistý ,klidný vše v naprostém pořádku ,okolí nádherné ,vždy se ráda vrátím

Není nám jasné jak můžete nabízet hotel, který je podle místních obyvatel přes rok uzavřen, ani od Vás, ani od hotelu jsme nedostali žádnou zprávu , na poukazu ani na hotelu jsme se nemohli dovolat na žádný telefon, v informačním středisku i ve správě MR se divili, že hotel je uzavřen.

Překrásné místo vše OK.