Hodnocení napsáno: 20. 11. 2017
Úvodem musím sdělit, že z celkového pohledu jsme byli s pobytem v podstatě spokojeni. Nic nám prakticky nechybělo, nic nás neurazilo, ale ani obzvláště nenadchlo. Z globálního pohledu tedy můžu konstatovat, že ubytování je v příjemném prostředí, hotel vypadá jako relativně nový a udržovaný, personál je velmi milý a ochotný, termální lázně jsou průměrné a údržba zde řekl bych, trochu pokulhává.
Celkový dojem se však vždy skládá z mnoha detailů a já osobně hodně vnímám právě detaily.
Když to vezmu od začátku:
- Příjezd a parkování: v rezervačních dokladech máme psáno, že parkování je přímo u hotelu zdarma pro ubytované. To vše sice platí, ale když jako turista neznalý místních poměrů přijedete z dáli poprvé k hotelu zjistíte, že vám nikdo neotevře do parkoviště závoru. Takže musíte vycouvat a zaparkovat na nějakém nejbližším nejvhodnějším místě - v našem případě i v případě zároveň s námi přijíždějících turistů z ČR, u vedlejšího hotelu :-) Pak si musíte dojít cca 150-200 m na recepci, kde sdělíte svoji rezervaci a nahlásíte registrační značku vozidla. Pak už to jde - přijedete k závoře, kamera Vám sejme značku, otevře se závora a parkujete. Osobně mi to nijak zásadně nevadí, ale někomu by třeba mohlo :-) Navíc, toto by šlo řešit i po e-mailu, nebo telefonu, kdyby se u rezervace zeptali na RZ vozidla, tak by se dalo parkovat u hotelu rovnou. Je však možné, že jsme zvolili špatný postup - hned vedle hotelového parkoviště je totiž placené parkoviště lázní, tak je možné, že lze zaparkovat na tomto parkovišti a pak přejet na hotelové bezplatně... to nevím, již jsem pak nezkoumal... tak třeba křivdím.
- Check-in: vše v pořádku, rezervaci jsme prováděli před tím e-mailem, vše fungovalo, byli připraveny ubytovací kartičky, náramky do lázní, personál byl příjemný a ochotný, vše jsme dostali vysvětleno a popsáno na jedničku.
- Ubytování a pokoj: Hotel vypadá prakticky dost nově, budova je v perfektním stavu, všude je čisto. Prostředí hotelu je celkově příjemné, bez připomínek a s pochvalou. Co se týká pokoje samotného - vypadá velmi dobře, ubytování je v celku útulné a příjemné. My jsme byli na pobytu s dětmi, takže jsme potřebovali pokoj s přistýlkou, který je k voucheru za příplatek, ale není to nic dramatického - 15 Euro na noc za celý pokoj. Na pokoji je prostorná manželská postel a jedna přistýlka, konferenční stolek se židlí, skříň, takový jakýsi pracovní stůl se židlí, minibar a u vstupu šatní stěna s botníkem. Na podlaze je velmi příjemný a měkký koberec. Vše je laděno do hnědo-béžových odstínů a působí celkově útulným dojmem. Prostor není velký, ale je dostačující. Součástí je koupelna se záchodem. Ta je laděna do stejných odstínů. Velikost koupelny je pro představu prakticky stejná jako v panelákovém bytě - podla obkladů odhaduji 180x160 cm :-) Na vybavení jsou použity kvalitní materiály, ale zase to zde kazí jeden detail, kterým je sprchovací zástěna. V koupelně je osazena standardní vana, podél které je jako zástěna sprchovací "igelitový" závěs, který když se chcete sprchovat, tak se Vám díky zatím neprobádanému fyzikálnímu jevu kompletně lepí na tělo. Takže buď to během sprchování zápasíte se závěsem, nebo si ho odhrnete a na podlaze si uděláte jezírko :-) Tento detail asi nedokážu pochopit, protože jak jsem uvedl, koupelna je vybavena poměrně kvalitními a rozhodně ne nejlevnějšími materiály, tak nedokážu pochopit, proč nedošlo v tom poměru k již ne zásadní investici do klasické pevné zástěně (i kdyby plastové).
Zároveň mě trochu vadil další detail, kterým bylo poměrně dost rozsáhlé kolísání teploty vody při sprchování - v podstatě nebylo možné nastavit konstantní teplotu vody, která kolísala prakticky od studené až k velmi horké teplotě, což třeba pro děti není úplně bezpečné a pro ostatní rozhodně ne příjemné. Nevím, čím by to mohlo být - neptal jsem se. Nejdříve jsem první den myslel, že to je chvilková záležitost a třeba se něco děje ve vodovodních rozvodech, ale pak to trvalo celý pobyt. Trochu to zmírnilo vždy to, že jsme nechali vodu poměrně dlouho odtéct. Asi by to vyřešila termostatická baterie, ale kdo ví... :-)
- Jídlo: první večeře nás trochu zarazila. Systematicky sice vše v pořádku dle nabídky - tj. večeře formou švédských stolů, na výběr min. 4 jídla, 2 přílohy, polévka, zelenina, zákusek. První večeří pro nás byla neděle a kuchař asi znaven celotýdenním vařením tuto nedělní nějak úplně nezvládl. Hovězí maso v nějaké omáčce bylo evidentně nedovařeno, nedalo se ani pořádně ukrojit, vevnitř bylo prakticky něco mezi "rare a medium" a chuťově se to taky úplně nepovedlo :-) Původně to totiž neměl být steak, ale dušené hovězí v omáčce :-)
Další večery to již bylo diametrálně jiné - jídla byla dobře uvařená, poměrně chutná, takže bez dalších připomínek. Zde si ale neodpustím okomentovat další detail - jídla nebyla popsaná názvem. Jasně, je to prkotina a můžu se zeptat co to je, když nevím... Ale když se pak obsluhy zeptá prakticky každý druhý konzument, tak se akorát divím, že to tam někoho nenapadne, dát k jídlu kartičku... Jednalo se často totiž o jídla, u kterých nejde ani odhadnout třeba z jakého jsou masa, co je to k tomu za omáčku apod... K večeři není v ceně žádný nápoj, takže si pití musíte dokoupit. To sice není nic nestandardního, ale třeba džbánek kohoutkovky k jídlu by dojem z večeře dle mého názoru zcela zásadně vylepšil.
Snídaně byly v pořádku, vše formou bufetu, jídla byl dostatek a výběr taky dostatečný.
- Termály: Thermalpark jsou v podstatě klasické termální lázně, které evidentně již něco pamatují a zub času se na nich průběžně podepisuje, přičemž údržba bych řekl že trochu vázne. My jsme navštívili tyto lázně již v zimním provozu (druhá dekáda listopadu), což znamená že je k dispozici celá vnitřní část a z venkovní části je v provozu teplý bazén (36-39 °C) a jeden plavecký s vodou tuším kolem 26-29°C. Velkým pozitivem je, že do lázní můžete v plavkách přímo z hotelového pokoje a zpátky to samé, takže nejste odkázáni na veřejnou šatnu a nemusíte se pak rozpaření trmácet po venku. V tomto zimním provozu lázně nemají podle mě nějak velkou kapacitu, bazény jsou spíše menší. Vevnitř je jeden tzv. Wellness bazén, kde jsou nějaké vodní trysky, vířivka, pár "bublinkových lehátek", pak nějaký vodní hříbek, malinká jeskyně a pak protiproud (nebo při plném spuštění taková jako "divoká řeka", u které však účastníci zájezdu asi zcela asi nechápou smysl a tak se trysky snaží se ho používat jako vířivku. Pak dochází k trapným situacím, kdy se s dětmi chcete prohnat divokou řekou, ale po krajích postávají důchodci s poznámkami a nepřívětivými pohledy... (však to známe... co se budu rozepisovat :-) )... Je to jen další z detailů o kterých jsem psal výše...
K těmto detailům patří dále například i detaily technického stavu budovy - v plechovém vedení klimatizace je kupříkladu vyrezlá velká díra, v jeskyni u Wellness bazénu je vypadlých několik prvků obkladu, některé spáry mezi dlaždičkami bazénu jsou již trochu vymleté. Zde je právě vidět to co jsem již uváděl, že údržba zařízení evidentně jaksi vázne
Jinak jsme my i děti byly s celkovým dojmem lázní v podstatě spokojeni, účel byl splněn, ale zjistili jsme, že pro rodiny s menšími dětmi tento typ není úplně nejvhodnější. Celkově se zde pohybovali v drtivé většině spíše starší lidi a typem jsou tyto lázně spíše na takové to odpočinkové "lážo-plážo" a připadá mi, že pak dovádění nezletilých účastníků ostatní účastníky obtěžuje...
Jiný bude asi letní provoz - ten posoudit nedokážu, ale areál disponuje evidentně poměrně velkými prostory a koupalištěm, takže určitě to musí být v létě o mnoho zajímavější.
Česko)
Slovensko)
