Vážený pane Sněhoto, děkuji Vám za Vaše kladné hodnocení personálu, ale s hlukem z hlavní ulice nejsme schopni nic udělat. Hotel se nachází na hlavní ulici města Luhačovice a Váš pokoj byl ve 2. patře. Do "klidové zóny" máme pouze 3 pokoje a v době velikonočních svátků jsme byli zcela obsazeni, takže nebylo možné Vám nabídnout jiný pokoj. Děkuji Vám za pochopení. Jarmila Stojová, ředitelka hotelu

Vážená paní Hendrychová, můžete prosím popsat blíže, s čím jste nebyla v našem hotelu spokojena?Děkuji Vám S pozdravem Jarmila Stojová, ředitelka hotelu

Vážená paní Mrázová, děkuji Vám za Vaši recenzi. Pokoje s klimatizací máme pouze v pokojích ve 3. patře hotelu a apartmánech. Na vyžádání není problém pokoj s klimatizací rezervovat předem a je to bez příplatku.Co se týká snídaní, snažíme se maximálně o obměny jak u teplých pokrmů, tak i u pečiva a pokud jste měla nějaký nedostatek, mohla jste požádat obsluhu a určitě bychom Vám vyhověli. Co se týká zchlazení po sauně, ochlazovací bazének nemáme z důvodu nedostatečného prostoru u saun, ale je k dispozici zavěšené velké vědro se studenou vodou, které je plně k využití.Co se týká recepční, tak od 7:00-cca. 11:00 hod. zajišťuje snídaně v restauraci a od 11:00 hod. se již věnuje práci v recepci.Kola uskladňujeme v kongresu a pokud jste nepožádala recepci o úschovu kol, tak Vám nemohla tuto možnost nabídnout.Děkuji Vám za Vaše připomínky a je mi líto, že jste je neřešila osobně přímo s námi v hotelu, protože po Vašem odjezdu z hotelu již nejsme schopni učinit nápravu. Jarmila Stojová, ředitelka hotelu