Hodnocení napsáno: 14. 7. 2023
Prostředí, vybavení hotelu luxusní, nádherný interiér, zařízení. Pobyt sice odpovídal popisu, ale to je tak asi vše. První čeho jsme si všimli, byl prach v rozích schodiště k našemu pokoji, stejně tak i na samotném pokoji, pod skříňkou kde stál odpadkový koš, který nikdo nevynesl za dobu pobytu, se dalo do prachu prstem malovat, to samé na nábytku, jak v pokoji tak soc. zařízení. Prázdné zásobníky sprchového mýdla, sprchový kout tím že byl napůl ucpaný, samozřejmě přetékal do koupelny, takže voda všude. Celkově si žádal o výměnu. Z první bufetové večeře jsme dostali na výběr mezi vepřovým a kuřecím masem ve stejné šťávě s rýží připomínající broky jak byla křupavá. S omluvou že zde není kuchařka. Vůbec s personálem je zřejmě hotel velice na štíru. Paní co nás mile uvítala v recepci nám poté podávala večeři , stejně tak i tu slavnostní tříchodovou a obsluhovala i vířivku. Bufetová snídaně, překrájené ohřívané párečky, na kolečka nakrájená klobása opečená, vaječná omeleta, nakrájený oschlý šunkový a trvanlivý salám, plátkový sýr, to se opakovalo všechny dny. Poslední snídaně se objevil jogurt a müsli. Voda na čaj a kávu pouze vlažná, káva z jedné ze dvou sklenic nešla nabrat, zatvrdlá. Pečivo čerstvé žádné, soudíme že čtyři až šest plátků chleba co přinesl číšník bylo ze zásob mrazáku, o tom jsem se přesvědčil při dotazu na obyčejné máslo, přinesl je zmrzlé v kostkách 1x1xcm. Shrnuto, bufetová snídaně hrůza. Večeře připravené už asi někdy kolem oběda, jak jsem již zmínil pro nedostatek personálu pouze přihřívaná, a abych nezapomněl, nad polévkou na stropě pavučina že v ní snad přebývá Černá Vdova. Vířivka, voda v ní se nemění pouze filtruje, odpovídalo tomu že stěny byly nechutně oslizlé, jedni hosté ji opustili a hned po nich šli další. Nechápali jsme že za sumu jakou jsme zaplatili, muže někdo poskytovat takové zoufalé služby, nevím jestli to bylo tím že jsme měli pobyt ve všedních dnech, potkávali totiž max. šest ubytovaných, zda o víkendech, kdy je prý hotel plný, jsou služby lepší. Celkové hodnocení - prostředí hotelu za 1. služby za 5. Jsme velmi zklamáni. Na fotografiích bufetová snídaně, co nás vyděsilo na stole při slavnostní večeři byla černá dóza s umělými květy , co vypadala jako urna s popelem nebožtíka.
Reakce hotelu
Važený pán Kudláček
ďakujeme za Vašu milu navštevu a Vaša recenzia nás velmi mrzi.ďakujeme za Vašu pomoc, určite personal ktory mal službu zaučime viac pre spokojnosť.škoda že ste nam nepovedal a vydržal v takom prachu ako popisujete,lebo bežne by iný hosť určite povedal a vyžiadal servis. Hotel má 24 hod.chyžnu na hoteli, teda non-stop servis. Stačilo len na recepcii povedat tak ako máte na izbe napisané.Po Covide-e je v izbach stojanček s požiadavkou ak si prajete serfvis tak postaviť tabulku so servisom na dvere,ak date tqabulku nevyrušovat nebudeme len na poˇuiadavku zachadzať na izbu. Od Covid je to štandard uvedený na každej izbe a mrzí nás žer ste to prehliadli.Prajeme všetko dobre, a mrzi nas názor na kvet. Prave tieto kytice si ini chvalia,su zo živych kvetin v modnom čiernom odtieni, už sa teraz radšej hosti spytame lebo doplňame čiernozlatou sviečkou!
s pozdravom
Recepcia
Česko)
Maďarsko)
Slovensko)
