Hodnocení napsáno: 6. 4. 2017
Na izbe stoly a stoličky asi z čias komunismu, SKI bus už nefungoval - že mimo sezónu nechodí na to nás nik neupozornil, chýbala spoločenská miestnosť, nik sa neunúval ponúknuť ani len ukázať nám, kde je sauna, raňajky po celý pobyt stále stejné, pivo len fľaškové, personálu chýbala ústretovosť, zhovorčivosť, nevedeli poradiť.
Reakce hotelu
Dobrý den,
vybavení hotelu jste měli možnost vidět před koupí voucheru. dále je naprosto normální, že mimo sezonu nejezdí ski bus, to také nebyl problém zjistit před příjezdem na internetu. O sauně jste byly informováni s tím že je potřeba objednat den dopředu a je řádně označena nápisem wellness. Ano snídaně jsou každý den stejné, ale nechybí na nich nic z běžného standartu nabízených snídaní v ostatních zařízeních. Na lahvové pivo jste byly upozorněni ihned po příjezdu, z důvodu poruchy výčepního zařízení. Personál má úcty dost, ovšem vaše úcta k personálu a vybavení hotelu byla nulová. Vytahování dřevěného nábytku na balkon není normální, hlavně v době nepříznivého počasí kdy na něho pršelo. Toto vám bylo důrazně řečeno a odsud nejspíše pramení veškeré problémy. Holt ne všude se můžete chovat jako doma, byly jste tady pouze hosty a tak jste se měli také chovat. Problémů s vámi bylo více např. večeře v den příjezdu ač jste měli vouchery jen se snídaní apod. Pokud by jste se takto chovali v hotelu Rakouského majitele, byly by jste vykázáni ihned při příjezdu.
Jan Novotný, provozovatel