Hodnocení napsáno: 1. 11. 2016
Prostředí hotelu bylo příjemné, personál byl milý a vstřícný, snídaňový bufet byl velmi pestrý, ale večeře by mohly být lepší - bylo to jako v závodní jídelně. Co nás ale zklamalo byl wellness - ne moc čisté, v relaxační zóně byla umístěna vířivka a protože byl volný vstup pro děti, tak tam pořád pobíhaly, cákaly vodu z vířivky, dokonce si vířivku samy ovládaly (při tomto přístupu asi dlouho nevydrží) a byly velmi hlučné. Navíc neustále běhaly mezi saunami a větraly. Na podlaze byly tudíž velké kaluže vody, téměř celá podlaha byla pod vodou - nikdo z personálu se ve wellness za celou dobu neukázal, vodu z podlahy nikdo nevytíral, nikdo ani nedohlížel na provoz zařízení, nikdo nekorigoval počet lidí ve Wellness, takže když jsme po použití finské sauny chtěli chvíli odpočívat na lehátku, neměli jsme si kam lehnout (napočítala jsem v tu chvíli 25 lidí včetně dětí - lehátek je tam 6). O nějaké relaxaci a uvolnění se tedy nedá mluvit. Je to velká škoda, protože prostředí a vybavení wellness je jinak na vysoké úrovni. Možná by to vyřešil zákaz vstupu dětí, či omezení doby, kdy mohou do sauny. S tím je spojeno i používání plavek v sauně - byli jsme jediní, kdo přišel bez plavek, takže trošku trapné.
Jinak samozřejmě příroda a okolí je nádherné, určitě bychom chtěli znovu přijet.
Zdeňka a Petr Bartákovi
Reakce hotelu
Dobrý den paní Bartáková,
děkujeme za Váš názor. O dětech ve wellnessu již víme, prozatím jsme jejich vstup zpoplatnili a čekáme, že jich tolik s rodiči chodit již nebude.
V budoucnu po takových zkušenostech jim vstup i zakážeme. Na kuchyň máme z 99% pozitivní reakce. Příště budeme rádi když nám i konkrétně osobně řeknete Váš názor, o který moc stojíme. Chceme totiž dále zlepšovat naše služby.
Děkujeme