Recenze a hodnocení: Fagus Hotel Conference & Spa ****superior (Šoproň)

Hotel splnil naše očakávania, výborná strava.

S odstupem 1 týdnu musím konstatovat, že hotel vlastně nabízí to co slibuje, jen nesmíte čekat maximum pochopení v čemkoli. Stav hotelu a pobytu se shoduje s komentářem paní Marie z roku 2022. Nic se opravdu nezměnilo. A to je velká škoda. Na základě právě těch "starých" komentářů jsem se snažila už 14 dí předem domluvit termín dvou masáží pro dva lidi v termínu rezervovaného pobytu. I přes velkou snahu se domluvit jsem dostala jen jeden termín a pak už se mnou nikdo nekomunikoval. Byla to vlastně výhra. I přesto, že hotel nabízí své služby českým turistům, nemá ŽÁDNOU snahu se s nimi domluvit. Pokud neumíte HU, AJ nebo NJ, máte smůlu. I přes mou snahu domluvit se přes překladač v mobilu, to nepomohlo. Zádrhel hned při ubytování. Dostali jsme kartu k pokoji a ukázali k výtahu. Když jsem se nažila zjistit jestli potřebuji k velnes nějaou kartu nebo něco, jen krčili rameny, nakonec opět ukázali ke schodům e máme jít dolů. Možná by stačilo kdyby už v poukaze bylo pár pokynů co a jak, nejen kdy je snídaně a večere. Jako opravdu ne všichni vládneme cizími jazyky a i když trochu rozumíme, neznamená to, že se dorozumíme. Na závěr bych jen ráda poznamenala, že jsem sice teploměr u bazénu v ruce neměla, ale voda 100% neměla uvedenou teplotu. V bazénu 35% vody v uzavřeném prostoru nemůže být po půl hodině zima.

Vsetko bolo úžasné, jedine od wellnes sme cakali nieco viac. Bazeny krasne, ale sauny nas sklamali. Aj priestorovo aj funkčne. Rozlozenie saun na dve poschodia nie je velmi šťastné riesenie. Parná sauna neprijemne zapachala za stuchlinou, nedalo sa tam vydržať. Infra sauna nefungovala vobec, hore tiez fungovala len 1 sauna. Vsetky saunyvelmi malé. Na wellness sme sa tesili najviac, aj kvoli nemu sme si pobyt vybrali, nakoniec boli najvacsim nedostatkom.

Hotel mile překvapil. Vyhlédli jsme si ho, když ještě nebyl dostavěný a velice se nám líbil. Personál, wellness, strava - všechno na jedničku.

Tu jednu hvězdičku jsem ubral za velikost bazénú. Na fotkách to vypadá větší.

Neboli sme tu prvýkrát, čo svedčí o spokojnosti s hotelom, jeho lokalitou, profi personálom a excelentnou kuchyňou. Umiestnením hotela prakticky uprostred lesa bolo nespočetne veľa možností na turistiku, s množstvom výhľadní, športovísk, fárm či poľovníckeho múzea aj pešo. Trochu ma však zaskočila absencia saunovej kultúry - dospelí si z bazénov bežne odbiehali v plavkách a kraťasoch do sauny, pričom to aj lokálne pravidlá s výnimkou diabolskej sauny umožňovali. Toto bol za mňa riadny prehrešok, s ktorým som sa inde nestretla. Takisto ma prekvapilo, že napriek uvedeným saunovým rituálom sa tieto vôbec nevykonávali (vraj až od septembra, pričom som ich mala mať v balíku augustového pobytu). Rovnako ma nemilo prekvapil fakt, že ak si masáž neobjednám 2 týždne vopred, nemám šancu dostať sa na ňu. Inak personál neskutočne milý (ako všade v Maďarsku ??) a švédske stoly na 1*****. Celkovo až na ten wellness sme maximálne spokojní.

Vše bylo perfektní a pobyt se nám líbil. Jen počasí nám moc nevyšlo.

Krasny klidny pobyt, Obcas nevymenili rucnik

Pobytu se nedá nic vytknout.

Jídlo, ubytovací služby, wellness, personál, vše skvělé.

Vybavenie hotela, prostredie i prístup personálu bol úžasný.

Prostredie aj hotel poznáme dlhodobo, po rekonštrukcii sme v hoteli boli teraz druhýkrát a radi sa tam vrátime.

Pobyt i hotel byl skvělý

Nově vybavený hotel, jídlo skvělé, pěkný wellness, vše odpovídalo recenzi.

Welcome drink sme nedostali. Celkovo služby hotela neboli na úrovni 4*. Pri objednaní nápojov ku večeri bol automaticky účtovaný poplatok za obsluhu čo sa mi zdá zvláštne. Rovnako ako aj pri objednávke v lobby bare kde sme ani neboli obslúžení ale museli sme si objednávať a čakať priamo pri bare keďže čašníčka nestíhala. Jedáleň nie je na počet hostí dimenzovaná, čakalo sa v radoch na kávu, kuchári nestíhali dokladať jedlo. Stolov bolo malo. Jedinou výhodou hotela je wellnes.

Hotel krásný, rekonstrukce proběhla před cca půl rokem. Pokoj, wellness, personál ok. Jen by chtělo dotáhnout do dokonalosti jídlo - nebylo nejteplejší. Otevřené porcelánové mísy sice vypadají pěkně, ale teplo neudrží.

Pobyt splnil očakávania. Všetko zodpovedalo ponuke na stránke. Vo wellnes chýba vírivka.

Marie, 64 let: Pobyt jsme zvolili jako zkoušku při přejezdu z jiné části Maďarska (termálů) směrem k domovu. Zatím jsme se mohli řídit jen jedním hodnocením. A opravdu jsme nelitovali. Jde o nový opravdu luxusní hotel vybavený s velkým vkusem. Recepce bez problémů, vždy je přítomno několik pracovníků. Ale aspoň jednoduchá znalost AJ nebo NJ je třeba. Nikde jsme nenašli žádný nápis nebo sdělení v češtině. Vše se jen leskne, zařízení dokonale sladěné tvarově i barevně. Nádherná koupelna s vanou a skleněnou zástěnou na sprchování (zde je menší prostor na vstup do vany, kde by méně pohybliví lidé mohli mít problém), prostorná skříň, pohodlné široké postele s vysokými matracemi, malá lednička, pohodlná křesílka, koberec, balkón, dostatek světel a lamp, láhev minerálky pro hosty a navíc proti popisu k dispozici varná souprava k uvaření čaje. Jen televizní program pro Čechy žádný, ale zde šlo převážně o maďarskou a rakouskou klientelu, Čechů bylo minimálně. Měl být naladěn Radiožurnál, ale nefungoval. Naštěstí wifi šlo dokonale ve všech prostorách. Pokoj i koupelna velmi vytopeny - možno regulovat. V koupelně snad mohl být větší topný žebřík, aby rychleji uschly plavky, osušky a župany. Úklid každý den. Výtahů několik, recepce v 3. patře (zároveň se zemí), restaurace ve 2., bazény v 1. a pokoje převážně nahoře. Restaurace celkem velká, velký sortiment u bufetových snídaní i večeří, jídlo vynikající, stále doplňované ještě před koncem provozu. Z restaurace možno vyjít na terasu a do parčíku. Je třeba dodržet určitou úroveň oblečení (my jsme byli vybaveni, v opačném případě bychom se cítili trapně; je na to upozorněno na obalu hotelových karet). Uvítací nápoj (nám nabídnut sekt nebo džus) možno vyžádat u baru nebo u servírky restaurace. Parkování venku před hotelem letos ještě zdarma, příští rok již bude zpoplatněno. Zřejmě mají i podzemní garáže. U bazénů kapacita lehátek dostatečná. Nejde o termály, ale pro kratší odpočinek ideální. Voda i prostor u bazénů byly příjemně teplé, pitná voda k dispozici v automatu , prostěradla na lehátka a do saun volně k použití. Výhodou ždímačka plavek na WC. Zážitkový bazén s tryskami a chrliči - ty se stále střídaly. Plavecký bazén jsme odhadli asi na velikost 12 x 8 m - není velký, ale při množství návštěvníků stačil. Nejatraktivnější jsou sauny, jsou dost využívané a ve finské se konají saunové rituály - doporučujeme. V našem případě během čtyř dní jeden den přestávka, každý den provozu různý rituál v 16, 17 a 18 hodin (na recepci wellnessu je třeba vyzvednout bezplatně vstupenky kvůli kapacitě). Byli jsme se vším velmi spokojeni.

S pobytem jsme byli velice spokojeni.

Pobyt a služby hotelu předčily naše očekávání. Bylo to skvělé a vřele doporučuji ?