Hodnocení napsáno: 2. 8. 2017
Ubytování nádherné. Úžasný apartmán 3+KK, jen hygienické věci - ručníky, mýdlo, jar, houby na nádobí apod. si vezměte s sebou. Nádherný výhled z apartmánu č.56. Opravdu krása a velmi čisto! Jídlo průměrné, nic moc výběr, samé schody, takže pro kočárky to úplně není. Vnitřní areál s bazénem a venkovní bazén nic moc. Vše dost malé, voda v bazénu venku v červenci ledová, minimum lehátek, obsluha příjemné, ale jinak než maďarsky se moc nedomluvíte. Na recepci byly dámy opravdu milé, uměly německy či anglicky, na baru 2 lidé také mluvili anglicky, ale zbytek personálu, asi brigádníci absolutně nic.
Když to shrnu, ubytování určitě doporučuji, pokud máte vlastní program - kola, výlety apod, hodnotím 5*. Zbytek - jídlo+ wellness max 3*. Celkově bych se sem právě kvůli tomu malému vyžití s dětmi, malému a studenému venkovnímu bazénu a průměrnému jídlu už nevrátila.
Reakce hotelu
Níže přikládáme přeloženou odpověď od hotelu:
Dobrý den, paní Prokopová,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu na náš hotel.
Je nám líto, že jste u nás zažila tyto nepříjemnosti. Do apartmánů vždy chystáme čisté ručníky a také přikládáme ručníky navíc pro každého ubytovaného zákazníka. Tímto protokolem se striktně řídíme.
Pravděpodobně se stala chyba při úklidu. Prověřím každý apartmán s naším úklidovým manažerem.
Jsme však rádi, že Vás potěšil výhled z hotelu. Právě kvůli tomuto výhledu má hotel takovou výšku - chtěli jsme klientům poskytnout toto potěšení z výhledu.
Bazén je nastaven na 30 stupňů celsia v letních měsících, od podzimu do jara pak na 32.
Každého člena našeho hotelu školíme v německém a anglickém jazyce.
Budeme i do budoucna rádi za jakoukoliv zpětnou vazbu, která nám pomůže zlepšit kvalitu našich služeb.
Best Regards,
Adam Pinter
Director of Operations