Recenze a hodnocení: Pytloun Wellness Hotel Harrachov **** (Krkonoše)

Odpovídal popisu , vše jsme obdrželi . Jen údajný welcome drink jsme při konečném účtu platili (zjištěno až doma )

Vše bylo dle kuponu, personál příjemný.

Krásná příroda

Co se nám líbilo: – Design interiérových prostor pokojů, restaurace a wellness. – Část personálu byla moc milá a ochotná, mluvící několika jazyky. – Jídlo bylo chutné. – Postel a polštáře byly skvělé. – Bohatá snídaně, která je až do 11:00, což jsme velice ocenili. – Velké množství čistých ručníků. – V pohodě minibar. – Lokalita mimo centrum hned u přírody. – Žádné skryté poplatky (veškeré nápoje nejsou součástí polopenze, ale to bývá běžné). – Variování osvětlení na pokoji na několik vrstev, takže člověk může zvolit jak hodně světla, tak jemný ambient. – Herna s kulečníkem, ping-pongem a fotbálkem byla fajn, ačkoliv by šla asi updatovat. __________ Co se nám tolik nelíbilo: – Bizarní systém recepce hotelu, restaurace i wellness na jednom místě, kde se tím pádem mísí lidé, kteří akorát přijeli s kufry, lidé, kteří se chtějí najíst, lidé, kteří jsou v županech do wellness, a lidé, kteří s kufry odjíždějí. Tohle by zasloužilo celé překopat. Lidé, co večeří, se nechtějí dívat na polonahé hosty, lidé uřícení s kufry nechtějí kličovat s kufry mezi lidmi, co si čtou atd. – Hotel působí, že neměl posledních x let údržbáře/správce, který by se staral o nábytek – na pokoji byly 2 ze 3 šuplíků zaseklé/nefunkční, vybavení místy značně opotřebené, jeden ze dvou nočních stolků byl zvláště přimontovaný ke zdi, takže to nebyl šuplík, ale hrana odkládacího prostoru. – Úklid pokoje by mohl být důkladnější (na podlaze byl místy neuklizený nepořádek). – Stačilo, aby sousedé vedle v pokoji mluvili hlasitěji, a i jsme jim rozuměli. – Chtělo by to úklid vnější části balkónu (omést světelný nápis od pavouků). – Ten medvídek čekající na posteli a vždy vracející se po úklidu je trochu creepy a člověk hádá, jestli v něm není kamera… – Harrachov card je složité získat (museli jsme si o ni říct) a prakticky nemožné uplatnit. Zkoušel jsem to na dvě služby, ani na jednu nebylo uplatněno – je to k ničemu. – Některé ovoce na snídani bylo plesnivé. – Wellness je poddimenzován vůči celkové kapacitě hotelu, např. bázen je z hlediska plavání přesně pro 1–2 lidi. – Menší část personálu vypadala, že svoji práci nesnáší, a podle toho vystupovala. – Hudba byla strašně random výběr žánrů, ale velice máloco odpovídalo ideální atmosféře hotelu (německé techno na snídani vs. polský rap na večeři) přičemž z repráků byl pouštěný nonstop zvuk cvrčka, což mě bavilo možná nejvíc. – Nepochopil jsem rozdělení na restauraci Končina a Imperial Pizza Harrachov, když je to doslova na stejném místě, ve stejných prostorách.

Jídlo bylo skvělé, na snídani byl velký výber všeho možného. Večeře byly formou 3-chodového menu. Obří porce, ale opravu jsme si pochutnali. Personál byl milí a vstřícný. Masáž byla také super. Paní maserka nemluví česky, ale domluvyly jsme se snadno anglicky. Mám jedinou výtku, a to, že do sauny jde vidět z venku i z lehátek ve wellness.

Personal hotelu moc ochotny - od recepce, pres bar az po uklid. Jidlo skvele. Uzasny detsky koutek. Skoda, ze nema hotel nejakou rovnou travnatou plochu s detskym hristem, pro nechodici dite jsou kaminky na hristi dost omezujici. Vyhradu mam k uvotacimu drinku - nechala bych na uvazeni hosta, kdy si ho da. My jsme napr. meli uz s sebou kufry a s rocnim synem by pro nas bylo mnohem pohodlnejsi se ubytovat, prevlect atd. a pak si v klidu zajit na drink. Skoda, ze je hotel zak daleko od centra - mimo hlavni sezonu je clovek opravdu dost odkazany ppuze na hotel. Celkove byl ale pobyt skvely :-)

Bez připomínek.

Fantastiký pobyt, personál skvělý, jmenovitě sourozenci Kamča na recepci a Bondi obsluha. I ostatní byli moc milí. Určitě zopakujem, do Harrachova se vracíme rádi.

Výborné, vřele doporučuji. Personál, jídlo na výbornou. Krásné trasy v okolí ( turistika). Pobyt listopad.

Moc se nám pobyt líbil

Na všechno co se ptáte bylo skvělé bez výjimky. Děkujeme, Součkovi.

Vše OK.

Vše v pohodě,recepce a obsluha pánové Tomáš,Josef a Tomáš byli úžasní profesionálové,pobyt nám maximálně zpříjemnili.

Nádherně zrenovovaný hotel, personál ochotný, snažili se ve vše vyjít vstříc. Jen pivo bylo teplé. Tím pádem přicházeli o tržbu. Večeře výborné, vše dobře ochucené. U snídaně mi chyběli pomazánky.

moc milý a ochotný personál, hezké a příjemné prostředí, ve wellness dostatek místa, bohatá snídaně

Moc krásný hotel se super službami a výborným jídlem. Určitě budeme doporučovat dál. Velká pochvala pro personál na recepci (Tom a Tom) za velmi milé jednání ;-).

Vše bylo super. Snídaně bohaté. Večeře chutné.

Byl to jeden z našich nejlepších wellness pobytů, vše odpovídalo nabídce, strava výborná, děkujeme barmanům Tomášovi a Kubovi za obsluhu. Původně jsme mysleli, že jedna sauna nebude na tak velký hotel stačit, ale nakonec stačila. Pokoje sice malé, ale vše čisté, koupelna s WC za sklem nakonec taky nepředstavovala problém, když se zatáhly závěsy. Jediné co by se snad dalo zlepšit jsou postele. Sice designově zapadají do interiéru, ale vržou :-). Určitě se budeme vracet, Děkujeme

V hotelu chybí zábradlí do vstupu do bazénu pro starší osoby

Z hlavní recepce je nádherný výhled do přírody, jediné co chybělo byl fitness.

Hezké prostředí, milý personál, vynikající strava, trochu to kazí opravy hotelu

bohate snidane, vyborne vecere, mily personal, celkove vynikajici pomer vykonc/cena

Ano spokojenost

Interiér hotelu byl opravdu pěkný. Měli jsme výhled z pokoje na Čertovu horu. Vířivka a sauna byla super, ale na masáže jsme se bohužel nedostali, protože měli plnou kapacitu. Welcome drink sice neproběhl, ale pan recepční Daniel vyzjistil, že jsem měl v den příjezdu narozeniny a obdaroval mě a přítelkyni sklenkou šampaňského, takže jsme byli potěšeni. Jídlo bylo dobré a snídaně byly opravdu bohaté. Lobby bar je opravdu příjemně zařízený a ideální na večerní drink.

Hotel je situován na dobrém místě. Pobyt odpovídal popisu, jen samotný hotel má již starší vybavení. Nábytek, osvětlení a další vybavení je již značně opotřebeno. Stěny hotelu jsou v interiéru obloženy surovým dřevem, podlaha a strop je tmavý a nepůsobí dobrým dojmem (stropní polystyrenové desky natřené černou barvou). Vše co bylo na kupónu jsme obdrželi, ale museli jsme si o vše říkat, jinak bychom to automaticky nedostali. Stravování bylo v naprostém pořádku, jídla chutná a dobrá. Personál k hostům je usměvavý a milý. Většina personálu je tvořena cizinci a často bylo slyšet dohadování se s nadřízeným. Hlavně při snídaních dohadování personálu bylo značně rušivé pro hosty. Hotel má celkem 4 hvězdy v názvu, ale spíše by odpovídaly hvězdy 3.