Recenze a hodnocení: Hotel Palacký **** (Karlovy Vary)

Bohužel, jsem velice zklamaná. Hotel absolutně neodpovídá kategorii **** a pobyt nesplňuje to, co inzerujete a co jsem zaplatila. Hotel je vybydlený, povlečení a ručníky máme sice čisté, i na první pohled je v hotelu celkem čisto, ale jinak katastrofa. Snidane - nemůžu říct, ze bychom nedostaly najíst, ale nakrájené 2 druhy salámu po par kolečkách, trochu míchaných vajíček, několik párků namočených v teple vodě , ovesná kaše, překapaná kava v konvici, jiná není, caj Jemča, pečivo jen několik rohlíků a několik půlkrajíčků chleba, když dojde, vezmi si co zbylo. Neříkám, ze se nenasnídáme, ale tohle proste není bufetová snídaně hodna čtyřhvězdičkového hotelu. Polstrovaní židlí otrhané, na stolech nejsou vůbec ubrusy, nabytek v pokoji starý, čelo postele k posteli zjevně vůbec nepatří, je opřené jen o zeď za postelí, jsou v nem díry, asi po odmontováni čehosi, co tam bylo v minulosti, v koupelne to samé, díry v obkladech zřejmě po odmontováni držáků mýdel nebo poliček, které tam byly před tím. Okna stará drevena oloupaná, zbytky barvy z nich odpadávání, balkonové dveře nejdou ani zamknout, balkon katastrofa - na zemi lepenka Ipa a zbytek nějakého starého zeleného koberce, který byl patrně odstraněn a nebyl nahrazen novým. U dveří každá klika jiná, na balkoně jen dvě železné židle. Koupila jsem pobyt se vstupem do lázní , který jsme nedostaly, protože lázně jsou od 14.7. do 5.9. 2025 zavřené z důvodu rekonstrukce. Když jsme se na to zeptaly, paní recepční nám řekla, že nám dají prý na pokoj lahev vína. Dost malá kompenzace za vstup do lázní pro dvě osoby. Víte, nejsem náročná, o to vůbec nejde, ale zaplatila jsem pobyt ve čtyřhvězdičkovém hotelu a prostě nic neodpovídá tomu, co je prezentováno. Navíc recepce funguje jen do 20h, potom zůstane hotel otevřený a nikdo tam - ani recepční ani ochranka , nikdo. Kdyz si neřekneme o toaletní potřeby, tak je nedostaneme, televize nefunguje, respektive české programy nefungují vůbec. Kdyby to bylo ubytování **, musí člověk počítat s tím, že nejde o žádný luxus, ale u hotelu kategorie **** počítám s odpovídající kvalitou. Reklamuji tímto pobyt a žádám kompenzaci.

V hotelu jsme byli již 2-krát.Pokoj až na drobné nedostatky (v koupelně hučí odvětrávání+baterie na vodu těžce ovladatelná,nahlášeno v recepci) velmi hezký.Strava-měli jsme pouze snídani (standart).Personál v recepci-dostali jsme vše potřebné.Byli jsme spokojeni,přijedeme zase.

Pobyt odpovídal popisu

Hotel je ve velmi pěkné lokalitě, ovšem vzhled a vybavení hotelu není zdaleka tak hezké, jako na obrázku. Vybavení je staré, ale pozor, matrace velmi pohodlné. Koupelna je značně používaná, těsnění ve sprše a na umyvadle poničené. Odpady v koupelně nevábně zapáchaly. Pokoj byl umístěný do dvora, byl tedy opravdu klidný. Snídaně normální, ale restaurace velmi dobře vařila.

Malinký pokojíček ale útulny,jen výhled nic moc,koukali jsme do zdi

Obdrželi jsme vše, co kupón nabízel. Musím vypíchnout stravu byla opravdu výborná, obzvlášť večeře. Personální byl milý a vstřícný

Snídaně bych dost vylepšil - neodpovídá za mě na 4 hvězdičkový hotel. Třeba čaj - ten nejlevnější, málo ovoce či zelenina, Doporučuji jim přidat více možností salámů, sýrů, koláčů, buchet. Snídaně také rozhoduje zda je klient spokojen :-)

Hotel starší, v koupelně ani jedna police kam by bylo možné položit kosmetiku či cokoliv dalšího. Bohužel jsme dostali pokoj s dost hrozným výhledem. Snídaně žádný velký výběr a místnost, kde se snídaně podávala velmi malá, Umístění hotelu super, nádherné místo. I přes některé nedostatky na víkendový pobyt v pohodě.

Všetko bolo v poriadku.

Prostředí hotelu bylo OK. Pokoj byl také OK. Nevyhovovala mi koupelna na pokoji. Se stravou v hotelu jsem nebyl spokojený, jídlo bylo takové nijaké - ne příliš chutné, ne příliš výrazné... snídaně taky byly nic moc. Večeře byly trochu lepší.

Po odmítnutí prvního pokoje(č.41) jsme pak byli s pobytem velice spokojeni, V hotelu se nám líbilo a každý den jsme se těšili na večeři, která byla opravdu velice dobrá a vždy podaná s úsměvem. Potěšila nás možnost dostat k jídlu i polévku. Kulajda byla mistrovská!! V hotelu bylo všude čisto, jen výtah, v kterém se denně protočí velké množství hostů, by si zasloužil více péče a pozornosti.

Lokalita hotelu je velmi pěkná, v centru nedaleko hotelu Pupp. O to více nás šokoval a mrzí celkový dojem. Obdrželi jsme vše a personál byl velmi příjemný. Bohužel pobyt naprosto neodpovídal popisu! Viz níže a přiložené foto. Pokoj 41 kde jsme byli ubytovaní rozhodně neodpovídá 4hvězdičkám. Něco podobného jsme ještě nezažili ani v KArlových Varech ani jinde. V KV máme zkušenost s řadou hotelů, jak vyšší tak srovnatelné kategorie a ceny a toto byl naprostý extrém. Možná , kdyby se někdo omluvil, že třeba není volný jiný pokoj, což tak nevypadalo a že třeba předtím někdo rozbil okna.. Ale tvářit se , že je toto v pořádku. Nemohu tento hotel nikomu doporučit. Byla řada závad, kdy za nejhorší tedy považuji nepřetržitý hluk díky chybějícímu oknu, další bylo rozbité, že mohlo na někoho se vysypat. Dále byla díky tomu zima (zřejmě proto byl na pokoji přímotop).

Personál, ochotný , příjemný. Prostředí hotelu bylo útulné. jediný problém byl s postelí , která byla moc tvrdá a výhled z pokoje byl do zdi a straně. Pokoj byl čistý. Prostředí bylo moc hezké, určitě návštěvu vyhlídky Diana, Jelení skok a hlavní vřídlo.

vše v pořádku

Můžu klidně doporučit..tip na výlet ..Diana.. Jelení skok..procházka k lázním 1vrele doporučuji.

Vše o.k

Zvláště bych ohodnotil ochotný persnál. Jinak celková spokojenost. Jedinou výtku bychom měli k vybavení pokoje. Stačilo by odstranit jakousi sedačku zcela prosezenou a nahradit to menším stolem se židlemi. Pohled z okna pokoje č.11 byl poněkud "zvláštní".

Hotel působí z vnějška v prostorách Recepce a schodiště příjemně. Pokoj byl čistý, sociály také, vybavení použité, poškozené, u postele odloupnuta dýha kde došlo k zatržení oblečení, Za postelí visí stočený kabel v volně přístupným koncem. Televizor na pokoji funkční, i když ´´jen´´ 4 české programy z toho u jednoho vypadá signál. NEJVÍCE JE ZNEPOKOJUJÍCÍ MONOTONĚ SE OPAKUJÍCÍ ZVUK ZVENČÍ, KTERÝ PROCHÁZEL ZAVŘENÝM OKNEM DO POKOJE – protože nebylo nutné intenzivně větrat z důvodu chladného počasí, nedokážu si představit pobyt v tomto pokoji v letních měsících! Možná se jedná jen o jeden pokoj v takovém stavu a umístěním v hotelu, který je spojen s nabídkou výhodnějšího ubytování.

V centru, na hlavní promenádě, hotel starší, vybavení zastaralé - odpovídá ceně pobytu, snídaně základ. Personál ochotný, usměvavý.

Pobyt v hotelu byl velmi příjemný, umístění hotelu perfektní, Ochotný, vstřícný a pozitivní personál. Zařízení hotelu trochu starší, ale vše bylo čisté a naleštěné. Jídlo chutné a velké porce

Starý hotel, na pokoji se netopilo.

ano

Strava super, wellness odpovídá stáří

Pobyt jsme si moc užili,hotel příjemný, starší vybavení. Strava dobrá a personál moc příjemný. Obdrželi jsme vše podle nabídky.

s pobytem jsme byli spokojeni,jen zařízení hotelu je opravdu "starší",na pokoji nebylo vše úplně funkční,žaluzie,stará "hučíčí lednice" která i tekla,ale celkově jsme byli spokojeni zejména s personálem který byl velmi milý a vstřícný a v rámci možností vyšel vstříct se vším : ),snídaně na střední úrovni,večeře fajn,chápu že není lehké vždy vyhovět všem a i dle možností,tedy celkově za nás spokojenost s pobytem na 2 dny s polopenzí,možná ty pokoje by bylo dobré časem a dle možností "vylepšit",ale vzhledem k situaci a po Covidu který zasáhl všude bylo vše jinak fajn a milý personál to vše vynahradil : )

S pobytem jsme byli úplně spokojeni...hotel pěkný,na krásném místě,jídlo výborné a personál moc milý a ochotný,ať jsme potřebovali cokoli,nic nebyl problém.

Ubytování a strava průměrné. Hotel neodpovídá čtyřem hvězdám.

Všetko bolo ok, len pri 35 stupňových horúčavách bolo v izbe pod strechou bez klimy alebo ventilátora bolo viac ako teplo.

Pobyt jsme kupovali jako dárek. Interiér je krásný, ale trochu retro provedení. Každopádně to určitě nevadilo, hodí se to k historické minulosti hotelu. Trochu by mohli zapracovat na večeřích, aby maso nebylo tvrdé. Jinak vše v pořádku. Trochu problémy s parkováním, ale podařilo se vyřešit.

Vše bylo v pořádku, obdrželi jsme vše co bylo uvedeno. Večeře dobré, snídaně slabší. Na výletě jsme byli na hradu Loket.

Umístění perfektní. Mají dvě parkovací místa, která jsou samozřejmě pořád plná. Využili jsme polopenzi - neurazí, nenadchne, příště bych jel bez stravy...

Překrásné prostředí hotelu . Nevyužili jsme nabízený welnes v Alžbětiných lázních, neboť byla špatný tok informací mezi recepcí hotelu a Alžbětinými lázněmi ve věci poskytnutí osušek, případně prostěradel a podobně, kdy nám bylo sděleno, že toto nám bude poskytnuto na místě, avšak ve skutečnosti je nutné si případně osušky přinést buďto své, nebo z hotelu. Tato informace již byla předána recepci, takže se to již opakovat nemělo. Jinak pokoje čisté, slušně zařízené, nábytek starší již opotřebený, strašně vrzající postele. Ale jinak perfektní. bez výhrad.

Velmi spokojeni až na parkování. Hotel má jen 2 parkovací místa a ty byli obsazené. Parkovat bylo možné až asi 1km od hotelu, ale tam nebylo možno jet z důvodu uzavření města kvůli běhu městem. Ubytováni jsme byli až okolo 16 hodiny a parkování jsme si zajistili sami. Recepční nám dal tip ale nebylo možno tam dojet.

Hotel odpovídal popisu, ubytování v pořádku. Stravování bylo ale v hotelu Krásná královna - asi 30 m, snídaně v pořádku, večeře 2. chod ano, ale 1, a 3. chod večeře horší (např. předkrmy to co bylo i na snídani).

Vše bylo v pořádku. Žádné nedostatky nebyly.

Strava a personál super, ubytování přímo na kolonádě.

Menší problém s parkováním kdy řidič, protože nebyl přímo ubytován, nemohl zaparkovat před hotelem, třebaže já jako osoba ubytovaná v hotelu jsem měl po dobu zájezdu placené své místo na parkování. Recepční ho vyhodila pryč s tím, že když já nejsem řidič nemá tam někdo jiný co parkovat na mém místě! Ani těch 20 minut, než jsem dotáhl do hotelu kufry! A že tam hned zaparkuje nějaký němec. Klient čeká! Odjeďte ze svého místa! Ale jinak vše dobré. Pěkný zájezd.

Nemělo to chybu!

Personál hotelu vysoce profesionální.

Velká spokojenost. Jediná výtka je spojená s nefunkčním topením v noci, kdy byl pokoj nevytopen při venkovní teplotě -7 stupňů.

Hotel spíše 3 hvězdičky, pokoj čistý s výhledem do zdi a na střechy, vstup do Alžbětiných lázní jsme využili - spokojenost. Strava na snídani průměrná, večeře nám chutnali. Veškerý personál příjemný, ochotný. V pokoji nám byla zima, ale slečna v recepci ihned vše vyřešila a dali nám ještě deky navíc.

Spokojeni se vším.

Hotel uspokojivý, pobyt odpovídal popisu. Obdrželi jsme vše, co bylo na kupónu. Služby dobré.

Hotel Palacký velice pěkný, perfektní poloha v centrum. Byli jsme spokojeni jak s velkým pokojem tak s čistotou v celém hotelu. Milý a ochotný personál a výborná kuchyně. Pobyt se nám moc líbil a moc děkujeme, určitě doporučujeme a rádi se vrátíme. Marie se sestrou Jarkou.

Hotel hezký, pokoj velmi jednoduše vybavený, minibar prázdný. Strava vynikající, personál milý a velmi ochotný.

Prostředí hotelu super, připadali jsme si jako na zámku. Personál milý, vstřícný, jídlo v pohodě.

Ubytovanie bolo na úrovni, strava vynikajúca a personál milý a veľmi ústretový.

Spokojené se vším líbilo se nám, byly jsme v KARLOVÝCH VARECH.

Vše bylo v pořádku, jen výhled z pokoje nebyl na kolonádu.

Hotel odpovídá spíše 3*+. Pokoje hotelu jsou obrovské. Součástí vybavení pokoje je lednička a konvice s výběrem čajů a kávy. Koupelna je také velká, která je vybavena vanou i sprchovým koutem. Vše bylo čisté až na balkón, který byl špinavý od ptačího trusu. Bohužel celkový dojem hotelu hned při vstupu trochu kazí špinavý a prošlapaný koberec. Strava byla vynikající. Dali bychom 5*. Snídaně formou bufetu - každý si vybere. Večeře o 3 chodech byly perfektní, čerstvě připravené a byla možnost výběru. Personál byl velice milý a ochotný.