Hotel Romance se nachází přímo v lázeňském centru Karlových Varů, jen pár kroků od Tržní a Vřídelní kolonády. Můžete si tak užívat procházky po těch nejhezčích místech ve městě. Celková kapacita hotelu je 46 pokojů různých kategorií. Všechny mají vlastní sociální zařízení, fén, televizi, minibar a trezor. Většina pokojů má klimatizaci a ve všech pokojích i veřejných prostorách hotelu je k dispozici Wi-Fi připojení k internetu zdarma.

V restauraci Romance každý den servírují bohaté snídaně formou bufetu. Obědy a večeře se servírují výběrem z menu. Restaurace se zaměřuje na pokrmy středoevropské a středomořské kuchyně. V nabídce jsou i dietní a vegetariánská jídla. Za pěkného počasí můžete posedět na letní terase s krásným výhledem na kolonádu. V hotelu se nachází masážní salon, který nabízí několik druhů masáží.