Hodnocení napsáno: 20. 3. 2018
Pobyt bych svým známým nedoporučila z následujících důvodů:
- na pokojích a v ostatních společenských prostorách (snídaně, večeře, masáž) byla docela zima,
- bohatou polopenzi si představuji jinak - snídaně byly v pořádku (pokud pominu, že hrníčky na čaj byly špinavé a musela jsem si jej sama opláchnout), ale po oba dny úplně stejné, chyběla mi možnost vybrat si jiný čaj než černý, chyběl mi citron a v neděli nebyl už ani med... večeře byly dvouchodové a porce průměrné - navíc pokud mám na večeři slaninu v pátek, už bych ji nedávala do hlavního jídla i v sobotu - ale chuťově dobré, jen brambory rozvařené
- pokud je plný penzion na slevový poukaz s masáží, předpokládala bych, že paní masérka bude k dispozici dříve než v 17h - nám sice nevadilo jít na masáž ve 21h, jen to beru neprofesionální - paní masérka příjemná, masáž jsme si užily, jen nám byla při ní zima...
- osvětlení v koupelně, při zatažení závěsu ve sprše, nebylo tam moc vidět
Za nás hodnotím kladně:
- lokalita - dobrá dostupnost, jak do Jičína, tak do Prachovských skal
- hezky vybavený hotel, jen možná nějak pořešit výpadky elektřiny při velkém větru
- monitorované parkoviště
- příjemný personál
Reakce hotelu
Dobrý den paní Humlová,
předem Vám děkujeme za Váš názor,ale v některých věcech Vás musím poopravit. Především bych Vás chtěla požádat do budoucna ač budete na jiném hotelu či penzionu, abyste veškeré problémy, připomínky řešila rovnou s personálem na místě, ono je pak celkem těžké se o čem bavit, když vaši ztížnost nevyslovíte na místě ale napíšete ji na recenzi, poté je to také slovo proti slovu. Za hrníčky se omlouváme, ale měla jste na výběr z mnoha a jistě je šlo jen dát na stranu a vzít si jiný nebo na to rovnou upozornit slečnu, (ale stávat by se to nemělo, to máte pravdu), jako při připomínce o med či citron, který tam byl vzápětí dodán a vy jste si ho vzala, čaje byly dři druhy v krabičkách s nápisem zelený, ovocný a černý, zřejmě to nebylo dost viditelné, takže toto určitě napravíme, aby to bylo vidět lépe. pokud vám byla zima v prostoru hotelu či pokojích stačilo požádat slečnu recepční, teplotu by zvýšila, bylo vytopeno standartně na 21-22 stupňů. Masáže jsou standartně takto vedeny jelikož kdyby se daly dříve hosty to omezuje v jejich výletech a programech, máme zkušenosti z předešlých let. Ještě jednou děkuji za Vaši recenzi s přání hezkého dne