Hodnocení napsáno: 5. 8. 2018
Jediná pozitívna vec bol veľmi príjemný a ochotný personál. Strava veľmi nápadne pripomínala školskú jedáleň, izba o ktorej hotel píše na svojom webe že je rekonštruovaná a vybavená moderným nábytkom, nemala ani len úroveň robotníckej ubytovne a moderná mohla byť možno pred 50 rokmi. Takzvaný hotelový wellness je len nepríjemnou karikaturou wellness centra a označovať toto ubytovacie zariadenie ako troj hviezdičkový hotel je výsmech všetkým slušným a poctivým hotelom.
Reakce hotelu
Vážený pane.
Rešpektujeme právo na vlastný názor. Kritiku prijímame, pretože len objektívna kritika nám pomáha zlepšovať naše služby. Musíme však povedať, že vyslovenie kritiky je možné priamo počas pobytu. Nedostatky na ktoré nás upozorňujú naši hostia, podľa možnosti, riešime
okamžite, a nekomentujeme ich.
Dovoľujeme si však niektoré kritické pripomienky napísané vo Vašej recenzií vysvetliť.
Počas týždenných turnusov je u nás ubytovaných cca 120 hostí. Iná možnosť ako poskytovať stravu vo veľkej reštaurácií nie je. Máme k dispozícií aj menšiu reštauráciu, táto má ale kapacitu len 50 miest. Keď Vám veľká reštaurácia pripomína školskú jedáleň, je to Váš subjektívny názor. Fotografia na web stránke nezavádza. Bohaté bufetové raňajky a výber z piatich jedál na večeru, plus diéty, myslíme si, je dostatočná
ponuka. Zmienka o rekonštrukcií hotela viac menej patrí pre seniorov, ktorí sa k nám vracajú po 20 až 30 rokoch, nostalgicky pospomínať na mladé časy. Vtedy boli sociálne zariadenia spoločné. Rešpektujeme Vašu predstavu o wellness centrách. V našich ponukách ponúkame aj fotografie s dostatočným popisom. Myslíme si, že v tomto nikoho nezavádzame. Nevieme s čím, alebo s kým neslušným resp. nepoctivým
ste sa v našom hoteli stretli, ale v tomto štádiu je to len konštatovanie. Mrzí nás, že sme nevyužili osobný kontakt priamo počas Vášho pobytu.
Dúfame, že na naše zariadenie úplne nezanevriete. Tešíme sa na Vašu návštevu v novom troj resp. štvorhviezdičkovom hoteli.
S úctou, recepcia hotela Regia Bojnice.