Hodnocení napsáno: 11. 7. 2017
Hotel je už postarší, veľmi tam chýba balkón, ale o tom sme vedeli, len na izbe by sa zišiel nejaký sušiak, nakoľko sa celá rodina celé dni kúpala na termálnom kúpalisku, keďže nám žiaľ nevyšlo počasie (čo samozrejme neovplyvní ani najlepší hotel či cestovka), a problém bol so sušením plaviek, uterákov, či županov. V hoteli na konci chodby bol síce balkon s možnosťou sušenia, ale kapacitne nebol dostačujúci.
Personál hotela - recepcia rozprávali len maďarsky, prípadne nemecky, ale anglicky nevedeli nič, o češtine sme mohli len snívať. Keďže 80% ubytovaných boli češi a slováci, tak je to veľké mínus pre hotel.
Strava bola vynikajúca, tá asi vyrovnala negatíva daného hotela. Stravy bolo naozaj dosť, často dokladali, jedlo bolo veľmi chutné a rozmanité, nechýbal šalátový bar, večer na výber z dvoch polievok, studené misy a niekoľko druhov jedla z ktorých sa dalo vždy vybrať. Upratovanie v hoteli bolo tiež v poriadku. Wellness s tromi druhmi sáun (infra, fínska, parná), jakuzzi bol skvelým doplnkom pobytu. Pred hotelom bola veľká záhrada, kolky, ihrisko. ďalším negatívom boli vrany, ktorými boli obsiate podvečer stromy v tejto záhrade a do skorých ranných hodín krákali. Tiež bol problém pri parkovaní. K hotelu patrí strážené parkovisko, ktoré kapacitne zďaleka nedostačuje ubytovaným hosťom. Ak sme odišli autom preč na výlet, bol problém po návrate zaparkovať.
Neďaleko hotela je veľmi pekné detské ihrisko aj s posilňovňou v prírode. Deti sa tam dosýta vyšantia a aj dospelí si prídu na svoje. Okolité obchodíky sú s veľmi milým personálom, ktorý ovláda aj základy češtiny, takže s úsmevom poradia pri kúpe.
Termálne kúpalisko prepojené chodbou s hotelom je úžasné a skvelé. Má obrovskú rozlohu, takže to množstvo návštevníkov sa tam "stratí". Je tam okolo 35 bazénov, vyhrievané vo vnútri aj vonku, detské bazény s rôznymi atrakciami, plavecký bazén s chladnejšou vodou, tobogány.
Tipy na výlety: Kryštálová veža - je to lezecká konštrukcia (opičia dráha) asi 1,5 km vzdialená od hotela, sú tam tri dráhy, pre najmenších - do 140 cm, potom stredná vo výške asi 2 m nad zemou a potom ešte vyššia. Pre dospelých je zdolanie tejto dráhy asi na 3 hodiny. Deti to majú za 3/4 až 1 hodinu prejdené.
Celkovo môžem zhodnotiť dovolenku ako veľmi dobrú, boli sme spokojní.
Reakce hotelu
Níže přikládáme přeloženou odpověď od hotelu:
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Zároveň děkujeme za všechna milá slova a mrzí nás, že zákazník nebyl spokojený se všemi nabízenými službami.
Z důvodu absence balkónu v hotelu Répce není bohužel v hotelových pokojích dostatečně místa na sušák, avšak na terasách na konci každé chodby (mimo první patro) se nachází sušák, který mohou využívat všichni zákazníci hotelu.
V případě zaplnění hotelu může být naše parkoviště více vytížené než by bylo třeba, avšak po rekonstrukci hotelu (která je plánována v průběhu příštích několika let) plánujeme i více míst k parkování.
Většina našich zákazníků cestuje z České republiky. Z tohoto důvodu máme připraveny téměř veškeré informace v češtině: v restauracích jsou menu v češtině, stejně jako jako informace o programu a na recepci nabízíme brožuru s informacemi taktéž v tomto jazyce. Naši kolegové hovoří většinou německy, avšak máme i kolegy hovořící v angličtině.
Děkuji za porozumění a spolupráci!
Recepce hotelu Hunguest Hotel Répce***