Recenze a hodnocení: Hotel SPA Bílý Hořec *** (Krkonoše)

Prostředí v celku dobré, personál milý a vstřícný, strava vynikající, wellness nedostačující vzhledem k množství rekreantů - jedna malá vířivka je opravdu hodně málo.

Jedním slovem super, pokoje krásné, čisté, jídlo výborné a bylo z čeho vybírat.

Z venku je hotel příjemný na pohled. To byl také důvod, proč jsme si ho vybrali. Menší útulný hotel. Při příjezdu se nám věnovala velice ochotná recepční. Její osobě není co vytknout. Ale při příchodu na pokoj už to nebylo tak úžasné. Na internetu hotelu je vidět, že svá nejlepší léta má už dávno za sebou, ale měl by být kladen větší důraz na čistotu! Neumyté umývadlo, plíseň a špína ve spárách ve sprchovém koutě. O pořádně vysátem koberci a funkčním topení nemluvě. Ale vrcholem všeho byla velice nepohodlná postel, s matrací skoro zapadlou do rámu, takže se špatně vstávalo a také velice slabé zdi. Spa by vyžadovalo generální úklid především savem. Nebylo zde takové teplo, jak bych si představovala, ale hlavně pach, který byl všude přítomný. Personál byl velice milý a ochotný. Myslím, že kdyby se vedení vyrovnalo s vyšším standardem úklidu, byli by hosté určitě více spokojeni.

Hotel můžu vřele doporučit. Bylo tam čisto, personál ochotný a vstřícný, jídlo výborné.

Strava byla velmi dobrá, personál se snažil. Na pokoji ale byly nedostatky, které jsme nahlásili. Zklamaní jsme byli z wellness, voda v maličké vířivce poněkud páchla, bylo tam pouze 5 lehátek ( 2 otopná), pára a Kneipův chodník a nebylo tedy moc kam jít.

Vše v pohodě, dle očekávání po přečtení recenzí/ceně apod. S wellness by určitě byl problém, kdyby ho využívalo víc návštěvníků, my tam byli dvakrát a z toho jednou sami a jednou s dalším párem (což je tak maximum kapacity). Jinak by to byl problém.

Negativa: po příjezdu a ubytovaní na pokoji, první den zděšení. Pokoj neuklizený, odpadkový koš plný že nešel ani zavřít, plíseň ve sprchovém koutu, wc neustále protékající, sprchová hlavice ve sprše rozbitá, klika a obložka dveří do pokoje rozpadlá, vybavení pokoje jako za komunistů, vrže podlaha, vrže postel, TV na pokoji zrní a vypadávají barvy❗ V celém pokoji pavučiny a pavouci ??Vířivka: špinavá a zapáchající voda, tudíž smrad v celém wellness prostoru, do vířivky se vejdou max. 3 osoby (extrémně malá). Sauna: extrémní vedro, nelze tam dlouho být (skoro vůbec), vyhřívané lehátka polorozpadlé a špinavé, otrhané kožené čalounění, celkově wellness otřesný zážitek ❗ Vybavení hotelu staré a velmi opotřebené. Recepční nepříjemná ani pozdravit neumí. Pozitiva: číšník v restauraci velmi ochotný a příjemný, kuchař z kuchyně příjemný a ochotný, nestydí se nandat porci jídla, o kterou si člověk řekne. Jídla od tohoto kuchaře velice chutné. Za nás dva jediné dvě pozitiva tohoto hotelu. CELKOVĚ HOTEL NEDOPORUČUJEME, BUDETE VELICE ZKLAMANÍ. Za nás dva nikdy více ❗

Na úvod bych chtěla říct, že "hotel" ze kterého nám přecházel zrak zachránil personál, který byl milý, vstřícný, ochotný (obsluha, kuchyň). Takže. Za 1. V nabídce bylo servírované tří chodové menu. Vzhledem k tomu, že jsem z oboru, tak vím, že servis vypadá rozhodně jinak. Popsala bych to tak, už si vzít jen tác, naložit si na něj od kuchaře uvařené jídlo a jít se posadit k volnému stolu. Prostě jak v jídelně. A snídaně? Kromě jiných úprav vajec, furt to samé dokola. Za 2. Prezentují se jako 3* hotel. Bohužel to vypadalo jako lepší ubytovna, anebo dost zchátralá, dlouho nerevovaná horská chata. Za 3. Wellness, který jsme měli v rámci pobytového balíčku, jsme po otevření dveří našeho pokoje, raději ani nevyužili. Za 4. Pokoj připomínal pach dlouho neobývané místnosti, nevětraný prostor, hlavně koupelna. Na zdech fleky od mrtvého hmyzu, sem tam, nějaká ručička, nožička. Na zemi mrtvé mouchy, můry (u nočních stolků). Zaprané ručníky, na kterých byly výrazné červené skvrny, roztrhané ložní prádlo, taktéž s neidentifikovatelnými fleky. Nejvíc nás zabila šíleně vrzající postel, u které by se bál i ten nejlehčí člověk otočit se o jeden centimetr. O matraci ani nemluvě.. Za 5. Co se týče koupelny. Ten závěs ve sprchovém koutě už pamatoval lepší roky. Ačkoliv, ty už dávno byly. Za nás jsme ho opravdu nevyužily. Za 6. Takové ty maličkosti, jako cizí vlasy všude, kam se podíváš. Závěs na oknech pověšený tak, jak to někomu vyšlo, ulomené dveře do koupelny, vše odřené, flekaté, neudržované, zkrátka sešité horkou nití a nebo dlouhá léta přehlíženo. V závěru náš pobyt zachránil milý pan číšník a ochotný kuchař, který nám vyšel vstříc s vege stravou. Tímto bychom jim oboum znovu rády poděkovaly a třeba příště v jiném "hotelu" naviděnou. :) 2 hvězdy, díky těmto dvoum fajn pánům. :-)

Na pokoji byla rozvrzaná postel tak, že se člověk při každém pohybu probudil. Také smrděl odpad v koupelně. Wellness bylo v pořádku, přístupné každý den. Strava byla dobrá.

Vše bylo OK, podle našich představ.

Bohužel objednány hotel jsme nedostali pro havárii kotle, nemůžu tedy ohodnotit.Náhradní hotel bych si určitě pro dovolenou nevybrala.

Hotel starší, vybavení starší, ale všude čisto. Obsluha velmi příjemná (i když všichni chodili v civilním oblečení, včetně kuchaře). Jídlo výborné- velké porce. Velký výběr na snídaních.

Až na vrzání dveří do pokoje a koupelny jsme byli spokojeni. Oznámili jsme to na recepci při odjezdu.

Personál hodnotím kladně, jinak ubytování katastrofa. Pokoj jak na ubytovně (komfort) tam teda nebyl jako na fotkách! A wellness balíček, tam jsme se vůbec nedostali. Tři krasavice usedli do vířivky v 10 ráno a odešli před večeří. Asi bude něco špatně že? Takže sem už nikdy.

Velmi pěkný hotel umístěný na trase odkud je možné podnikat výlety do okolí. Bohaté snídaně a večeře. Velmi příjemný personál.Wellnes též velmi pěkné. Vybavení pokoje skromné ale čisté a útulné

Vše tak jak mělo být.

Vše bylo super, ubytování, jídlo nám chutnalo i slušný výběr.

Vše bylo naprosto v pořádku. Chtěla bych hlavně ohodnotit kuchaře. Jídlo bylo vynikající, dobrý výběr a velké porce. Ostatní personál byl moc fajn. V celém hotelu je pozitivní energie a lidé se tam musí cítit dobře. Hotel je dobře umístěn.

Personál OK, zařízení pokojů lehce opotřebované, např. TV s úhlopříčkou cca 16... Jinak čisto a dobrý standard.

Vše bylo ok.

Byli jsme spokojeni s ubytováním, dobré jídlo i wellness.

Pobyt byl moc fajn, ale bohužel SPA pro nás přes vouchery bylo otevřeno pouze 10-18 hod. Přičemž je to tak malinké, že deset lidí se nevleze. Vířivka tak pro 4, aby se nemačkali a pára taková slabší. Bez bazénu. Naopak mohu vřele doporučit masáže od paní Alenky. Je perfektní a rozhodně to stojí za to. Relax skvělý. Za rozumnou cenu doporučuji wellness v hotelu Sklář přímo nad Bílým Hořcem. Bazén, sauna parní i finská, sprchy, trošku větší a lepší vířivka - 1hod - 300kč/os. Jídlo v Hotelu Bílý Hořec dobré - snídaně, i večeře, personál milý, příjemný, ochotný. Hotel chválím až na to nešťastné wellness.

Prostředí hotelu bylo pěkné a útulné. Vše co bylo uvedeno na voucheru nám bylo poskytnuto. Strava byla moc dobrá mohli jsme si vybrat z několika jídel. Wellness nás trošku zklamal. V místnosti kde byl wellness bylo chladno, vířivka byla max. pro dvě osoby. Takže když tam přišlo více lidí, museli čekat. Jinak personál byl skvělý, moc šikovní, ochotní a milí. Doporučila bych krásnou procházku na vodopády.

Pokoj byl hodně slabý. Při pobytu pro dva bychom čekali aspoň manželskou postel a ne seřazené dvě postele k sobě. Minimální prostor. Wellnes slabý, pro celý hotel jedna maličká vířivka s omezeným časem. Při obsazeném hotelu nedostačující. Personál příjemný. Jídlo slabší.

Hotel starý ale funkční. Personál příjemný a ochotný. Strava dobrá, wellness malé na velikost hotelu.

Milý personál, dobrý poměr cena/výkon.

Se službami jsme byli spokojeni, personál příjemný. Na welness mezi 10-18 hod. bychom dali tabulku s rozpisem, aby se zákazníci mohli rozvrstvit po celou dobu.

Vše se nám moc líbilo a pobyt odpovídal popisu. Personál byl také moc milý a vstřícný.

Tento hotel vůbec neodpovídá prezentaci na svých stránkách kde působí velmi vkusně i když už je starší. Okolí hotelu neupravené. Vybavení staré, odřené, pokoje stroze vybavené. Klička od oken zůstala v ruce, parapety odřené jak z venku tak zevnitř, ručníky nevalné kvality po celou dobu pobytu nevyměněné, v koupelně prasklé umyvadlo, víko od záchodu, sprchový kout se závěsem, voda ze sprchy tekla velmi slabě. Personálu málo, číšník po celou dobu špinavé kalhoty, kuchař co vydával jídlo měl na hlavě kšiltovku a vypadal jak rocker na koncertu. V tom samém seděl za hotelem na zemi a kouřil s ostatním personálem. Na recepci vystresovaný mladík, který se neustále za vše omlouval, taktéž v restauraci. Wellness je nedostačující, aby jej mohli využít všichni kdo mají v balíčku volný vstup. Navíc končí v 18 h, takže když se vrátíte z výletu po 18 h to začínají večeře tak si musíte zaplatit 200 na osobu. Welnes je silné slovo. Vířivka max 4 osoby a jedna parní sauna. Snídaně dostačující, u toustovače jsem dostala dobrou radu a pochvalu , když jsem ho musela celou dobu držet protože byl pokažený a druhý den tam byl zas a nebyl opravený. Ale abych jen nekritizovala - večeře byly chutné a porce velké. Také mě zarazila ta 40 % sleva, kterou deklarujete když na stránkách hotelu stojí noc pro dva včetně polopenze 1900 Kč takže 7600 na 4 noci a nás to stálo necelých 7000 ? ROZHODNĚ BYCH SVÝM ZNÁMÝM NEDOPORUČILA JAKO *** HOTEL!

Super, strava výborná. Až na bazén (který chybí dobrý). Procházka na čerstvém vzduchu super!

Nemám co dodat, vše co jsem očekával splněno. Nejsme nároční, takže spokojenost. Co se týče snídaně a večeře, každý si vybere. Obsluha příjemná, mohu doporučit.

Spokojenost

Nedostatek personálu

Nesla tv

super

Pokoj podprůměrný. Personál v pohodě. Jídlo výborné. Wellnes nic moc.

Hotel útulný, příroda a okolí nádherné, jídlo bylo výborné

Bohužel neodpovídá standardu 3 hvězd, spíše 2. Na fotografiích vše vypadalo mnohem lépe než ve skutečnosti. Hotel by si zasloužil rozsáhlou rekonstrukci. Wellness celkem ok, jen kapacitně nedostačující pro počet osob v hotelu. Celkem ale vše hezky čisté. Strava a obsluha skvělá, nebyl žádný problém .....

Služby hotelu špatné, pokoj číslo 207 strašný, postele které tak vržou že vzbudíte i sousedy vedle v pokoji. Ovladač od TV nefunkční, když zapnete tedy TV tlačítkem na TV zjistíte, že zde není žádný Český program. Wifi v hotelu o rychlosti 0,56MBs :-D . Jídlo v restauraci opravdu průměrné. K první večeři jsme si objednali těstovinový salát. Číšník přinesl kuřecí stehenní řízek se spálenými brambory. Když jsem řekli, že to jsme si neobjednali odpověď byla, že nic jiného už není. Nedojedl jsem a číšník mi řekl, že vypadám naštvaně a měl bych se uklidnit. Opravdu jsem neřekl ani slovo a nevím jak na to ten pán přišel. Po první večeři jsme tedy raději chodili na jídlo jinam. Snídaně docela OK. Jinak v hotelu bylo celkem čisto. Jen v koupelně na odpadu ve sprše sklenička. Když se dala pryč strašný smrad z odpadu :-) .

Ano líbil

Vše v pohodě. Strava super, obsluha příjemná.

Strava průměrná, pokoje staré, malý wellness. Chtělo by to bazén a finskou saunu.

Vše super, jen wellnes by mohlo být větší. Z důvodu množství klientů.

Bohužel jsem čekala větší výběr jídla na švédském stole.

Prostředí hotelu odpovídá třem hvězdám, žádný luxus nečekejte, ale za ty peníze, co bychom chtěli. Jídlo bylo velmi dobré. Wellness - průměr, vířivka i sauna je pro 2-4 lidi, takže když se vás na wellnessu sejde víc, čekáte frontu. Personál příjemný.

Pokoje jsou dostatečně vybavené, strava uspokojující až výborná, personál v recepci i v restauraci (jídelně) byl ochotný a vyšel nám ve všem vstříc, moc chválím. Prostředí lázní je příjemné a útulné jen ta vířivka by mohla být větší. Je škoda, že tu není bazén.

Hotel jako takový nebyl špatný. Bohužel se ale nedá srovnat s fotkami, které jsou na internetu. Jídlo bylo vynikající. Personál v restauraci byl podrážděn, takže se tam člověk necítil úplně nejlépe. Určitě by bylo také potřeba vylepšit místo na parkování, jelikož ty díry tam nejsou zrovna nejlepší pro nízká auta. Okolí a příroda super :) .

Vše perfektní, ochotný personál, krásné prostředí.

Ubytování dostačující. Vybavení pokojů postarší. O wellness se nedá povídat. Jedna malá sauna a vířivka pro 4 osoby na celý hotel. Jídlo nechutnalo.

Vybavení hotelu odpovídalo "kategorie starší hotel -opotřebované" i když čisté. Strava - snídaně žádná výtka, večeře - výběr ze 3 menu (omezená nabídka), nápoje bylo nutno hradit hotově, kartu personál nepřijímal (až od výše 250 Kč). Wellness ok, masérka také ok, veškeré další služby (zapůjčení županu atd. za poplatky - nikde neuvedené). Informace tudíž zkreslené.